Reduzido a definição mais estreita possível , um técnico de manutenção de computador é responsável pelo diagnóstico e correção de quaisquer problemas de hardware ou software que possam surgir no computador de um cliente. Na realidade , esta descrição é expandida para incluir a instalação de hardware e periféricos de computador novo ou de substituição , bem como software, incluindo atualizações , e quaisquer outros atos necessários para realizar as tarefas listadas anteriormente . Hardware

Em primeiro lugar, um técnico de informática , ou engenheiro, como a posição é muitas vezes referida , tem de ser capaz de solucionar uma falha do computador que incapacitou um sistema ou reduzido o seu desempenho. Uma vez que o componente ou componentes defeituosos têm sido identificados , o técnico diz ao cliente que o diagnóstico é e assegura que o cliente aprova a reparação . Após a aprovação é dada , todos os componentes defeituosos são substituídos e teste completo é feito, para confirmar que o problema foi resolvido .
Software

Em muitos casos, computador problemas relacionados não são devido a uma falha de hardware , mas em vez disso são causados ​​por problemas de software , tais como a corrupção de software , instalação incorreta, atualizações incompatíveis ou malware. É dever do técnico de reparação de computadores para isolar e resolver esses problemas, muitas vezes explicando em termos claros e não-técnicos para o usuário final, o que criou o problema e como evitar a sua repetição.
Malware

Falando especificamente para o ambiente Microsoft Windows , malware ou software malicioso, é um flagelo que apresenta muitas oportunidades para o técnico de manutenção de computador para manipular. Familiaridade com software anti- vírus é fundamental , bem como a capacidade de lidar com spyware , que é um malware que coleta informações do computador infectado, e adware , anúncios de auto- carregamento que vêm com uma instalação de software .

Periféricos

o usuário final pode fornecer constantemente novas e diferentes desafios para o técnico de manutenção de computador , que deve instalar e configurar o que quer que peça de hardware que o usuário tenha escolhido comprar. Isto pode variar de uma impressora a um telemóvel ou PDA que precisa de ser sincronizado -se a base de dados de um computador . A fim de realizar este aspecto das responsabilidades do cargo de um técnico , é preciso estar ciente dos novos gadgets introduzidas neste campo.
Outros Deveres

A capacidade para executar perfeitamente cabeamento é uma obrigação para um técnico de manutenção de computador, bem como ser capaz de comunicar de forma clara termos complexos , enquanto a formação de um cliente na operação de um dispositivo recém-instalado. Como o técnico é geralmente considerado onisciente quando se trata de qualquer coisa técnica, parte do trabalho vai exigir prestação de consultoria em aquisições de hardware e software. Além disso, uma sólida formação em rede será necessária, bem como uma familiaridade profunda com todos os sistemas operacionais mais utilizados.
Escala de pagamento

De acordo com um EUA Bureau of Labor Statistics relatório , com base em ganhos para o ano civil de 2006 , um especialista em suporte de informática ganha entre 25.290 dólar e $ 68.540 , com uma média mediana de $ 41470 .