A tela azul , ou " tela azul da morte ", ocorre quando uma grande falha ocorre no sistema operacional ou nível de hardware em seu computador. Ocasionalmente, simplesmente reiniciar o computador resolve este problema e você nunca vê -lo novamente. Mais frequentemente , porém, um problema contínuo faz com que uma tela azul. Use vários métodos de resolução de problemas para analisar e resolver uma tela azul. Desinstalar Hardware

Desinstalar e reinstalar qualquer hardware instalado recentemente , se você não consegue encontrar uma solução com base na mensagem , pois esta pode ser a origem do problema . Você pode entrar em contato com o fabricante do hardware para obter assistência
Forçar Encerrar e executar um Virus Scan

Force Quit ( hard reboot , premindo o botão de alimentação ) e reinicie o cofre modo , depois de ter eliminado o novo hardware como o problema em potencial. Para iniciar em modo de segurança , pressione "F8" quando o computador está sendo iniciado. Executar uma verificação de vírus e remover quaisquer vírus.
Reverter para um ponto de restauração

Reinicie o computador em modo de segurança (pressione "F8" ao reiniciar ) se você encontrar os vírus não são o problema . Faça backup do seu computador para o mais recente ponto de restauração antes de quando qualquer novo software está instalado. A Restaure imagens Point, ou cópias estado do seu computador automaticamente a cada 24 horas e também após novas aplicações estão instaladas. Às vezes , um aplicativo recém- instalado é o problema, e você pode voltar a antes de o aplicativo foi instalado (sem afetar documentos pessoais ) Consulte Recursos para obter as etapas detalhadas sobre como restaurar o computador.
Research Azul mensagem na tela

Copie a mensagem que você vê na tela azul. Normalmente, este fornece algum nível de informação sobre o problema. Pesquisar sobre esta mensagem de encontrar respostas para o seu problema específico .