? Sistemas operacionais da Microsoft usar o Media Transfer Protocol, ou MTP, para gerenciar a transferência de arquivos entre computadores e dispositivos portáteis, como MP3 players, smartphones ou outros dispositivos de armazenamento portáteis que casa. A Microsoft desenvolveu o Media Transfer Protocol baseado no Protocolo de Transferência de Imagem originalmente desenvolvido pela Associação Internacional da Indústria de imagem e incluí-lo com o Windows Media Player 10. Quando os arquivos não são transferidas corretamente, ou não fazer o upload para o seu computador , você pode solucionar áreas específicas para encontrar o problema. Atualização do sistema operacional

O problema mais comum quando a transferência de arquivos é um problema de software . Microsoft lança periodicamente atualizações Service Pack para os sistemas operacionais Windows. Os sistemas operacionais que usam o MTP ou um protocolo semelhante incluem o Windows XP, Vista e Windows 7. Verifique se o seu sistema operacional baseado em Windows é atualizado. Após a atualização , tente conectar seu dispositivo portátil novamente para transferir arquivos.
Digital Leitor Dispositivo

Você pode ter um dispositivo que requer a instalação de seu software para o Windows computador baseado antes que lhe permitirá transferir mais arquivos do seu dispositivo ao computador . A maioria dos dispositivos que requerem uma instalação de software para uso com o computador fornecer um disco de instalação para concluir o processo. Se você não tiver instalado o software , ou o dispositivo não veio com o disco , navegue até o site do fabricante e solicitar o disco de instalação ou fazer o download do arquivo para o seu computador.
Device Software e actualizações do controlador

Se você comprar um novo computador com um sistema operacional Windows atualizado e ainda tiver um problema com a transferência de seus arquivos do seu dispositivo de armazenamento portátil para o seu computador , esta é uma boa indicação de que é não é um problema com o software Windows . De tempos em tempos , os fabricantes também atualizar seu software para coincidir com os sistemas operacionais em uso, para corrigir quaisquer erros no software ou para fornecer recursos adicionais . Se você não tiver o software atualizado , isso pode afetar o desempenho do seu dispositivo durante uploads. Se você enfrentar esse problema , vá até o site do fabricante e verificar se há atualizações de software ou drivers .
Universal Serial Bus Drivers

Os drivers USB para o seu dispositivo portátil pode ser corrupto e não se comunicar corretamente com o sistema operacional Windows . Microsoft aconselha desinstalar e reinstalar os drivers USB para o seu dispositivo. Navegue até o Gerenciador de dispositivos em seu sistema Windows 7 e verifique se a opção " Mostrar dispositivos ocultos " é antes de localizar os controladores USB . Desinstalar para todos os dispositivos USB. Depois que for concluída, optar por procurar alterações de hardware e reinicie o computador após a conclusão.