O valor que você deve ganhar por hora para o suporte técnico da computação depende de vários fatores. Aqui está um detalhamento para ajudá -lo a determinar uma taxa justa:

1. Experiência e nível de habilidade:

* Nível de entrada/iniciante (menos de 1 ano de experiência): Você pode estar limitado à solução de problemas básicos, remoção de vírus e instalação de software. Espere ganhar $ 15- $ 25 por hora .
* Intermediário (1-3 anos de experiência): Você pode lidar com problemas mais complexos, como configuração de rede, reparos de hardware e solução avançada de problemas de software. Espere $ 25- $ 40 por hora .
* experiente/especialista (mais de 3 anos de experiência com habilidades especializadas): Você é proficiente em administração, segurança, recuperação de dados, rede avançada e pode lidar com problemas complexos. Espere $ 40- $ 75+ por hora . Habilidades especializadas, como suporte Apple Mac ou especialização em software específicas, podem comandar taxas mais altas.

2. Localização geográfica:

* Principais áreas metropolitanas: Cidades maiores (por exemplo, Nova York, São Francisco, Los Angeles) geralmente têm custos de vida mais altos e, portanto, taxas horárias mais altas.
* Cidades menores/áreas rurais: O menor custo de vida geralmente se traduz em taxas mais baixas.

3. Tipo de cliente:

* clientes individuais (residenciais): Geralmente paga menos do que as empresas. Você poderá cobrar um prêmio se oferecer um excelente atendimento ao cliente ou for muito conveniente.
* Pequenas empresas: As empresas geralmente estão dispostas a pagar mais por suporte confiável e oportuno para minimizar o tempo de inatividade.
* grandes corporações: Eles geralmente contratam funcionários internos de TI ou terceirizam para empresas de TI maiores, por isso é menos comum ser contratado diretamente a uma taxa horária.
* Instituições sem fins lucrativos/educacionais: Geralmente têm restrições orçamentárias, portanto, as taxas podem ser mais baixas.

4. Modelo de negócios (seu status de emprego):

* Freelancer/Independent Contractor: Você define suas próprias taxas e é responsável por impostos, seguros e marketing. Você deve levar em consideração esses custos na sua taxa horária. Você normalmente cobra * mais * por hora para cobrir essas despesas e a instabilidade inerente ao trabalho freelancer.
* funcionário (em tempo parcial ou em período integral): Seu empregador define sua taxa, levando em consideração suas habilidades, experiência e condições de mercado local. Considere benefícios como seguro de saúde, folga paga e planos de aposentadoria ao avaliar o salário por hora.
* Empreiteiro (através de uma agência): A agência recebe um corte, portanto, sua taxa horária será menor do que se você estivesse trabalhando de forma independente, mas eles também lidam com a localização de clientes e algumas tarefas administrativas.

5. Tipo de suporte fornecido:

* Solução de problemas básicos (por exemplo, redefinição de senha, problemas de impressora): Taxas mais baixas.
* Solução de problemas avançados (por exemplo, problemas de servidor, segurança de rede): Taxas mais altas.
* Suporte de emergência/de plantão: Pode comandar taxas de premium.
* Treinamento: Se você está fornecendo treinamento em software ou hardware, geralmente pode cobrar uma taxa mais alta.
* Remoto vs. Suporte no local: O suporte no local geralmente garante uma taxa mais alta para cobrir o tempo e as despesas de viagem.
* Trabalho baseado em projetos: Em vez de taxas horárias, você pode calcular um preço fixo para um projeto definido.

6. Pesquisa e competição de mercado:

* Pesquise taxas locais: Pesquise on -line por serviços de suporte técnico em sua área e veja o que os outros estão cobrando. Sites como Thumbtack, TaskRabbit, Upwork e Classifieds locais podem fornecer informações úteis. Além disso, considere procurar amigos ou conhecidos que possam estar contratando suporte técnico.
* Considere sua proposta de valor exclusiva: O que o diferencia da competição? Excelentes habilidades de comunicação, experiência especializada, tempos de resposta rápidos e excelente atendimento ao cliente podem justificar uma taxa mais alta.

Como determinar sua taxa horária:uma abordagem passo a passo

1. Avalie suas habilidades e experiência: Seja honesto sobre suas capacidades.
2. Pesquise taxas de mercado local: Use os recursos mencionados acima para descobrir o que os outros estão cobrando em sua área.
3. Considere suas despesas: Como freelancer, considere as despesas comerciais (software, viagens, marketing, seguro, impostos etc.) para garantir que você esteja recebendo uma renda sustentável.
4. Determine a renda desejada: Quanto você precisa ganhar para cumprir seus objetivos financeiros?
5. ajuste com base no tipo de cliente e tipo de suporte: Cobrar mais por empresas, solução de problemas avançados e suporte de emergência.
6. Teste sua taxa: Comece com uma taxa com a qual você está confortável e veja como os clientes respondem. Esteja preparado para ajustá -lo com base no feedback e na demanda.
7. Não se veja: Valorize sua experiência e tempo. Embora você não queira definir o preço do mercado, não tenha medo de cobrar uma taxa justa que reflita suas habilidades e experiência.

Cenário de exemplo:

Digamos que você tenha 2 anos de experiência, more em uma cidade de tamanho médio e trabalhe principalmente com pequenas empresas que fornecem configuração de rede e solução de problemas. Depois de pesquisar taxas locais, você descobre que serviços semelhantes estão cobrando entre US $ 30 e US $ 45 por hora. Dada a sua experiência e o tipo de suporte que você fornece, você pode começar cobrando $ 35- $ 40 por hora .

Considerações importantes:

* Acordos escritos: Sempre tenha um contrato por escrito ou contrato com seus clientes, descrevendo o escopo do trabalho, taxa por hora, condições de pagamento e outros detalhes importantes.
* Rastreamento de tempo: Use software ou aplicativos de rastreamento temporal para rastrear com precisão suas horas faturáveis.
* Profissionalismo: Mantenha um comportamento profissional, vista -se adequadamente e comunique -se efetivamente com seus clientes.
* Aprendizagem contínua: A indústria de tecnologia está em constante evolução. Mantenha-se atualizado sobre as mais recentes tecnologias e tendências para aprimorar suas habilidades e manter seu valor.

Ao considerar cuidadosamente esses fatores e conduzir pesquisas completas, você pode determinar uma taxa horária justa e competitiva para os serviços de suporte técnico de computadores. Boa sorte!