Não existe uma única empresa "melhor" para o suporte ao computador on -line, pois a escolha ideal depende muito de suas necessidades específicas e conhecimentos técnicos. Diferentes empresas atendem a diferentes níveis de proficiência técnica e oferecem serviços variados. No entanto, algumas opções consistentemente bem consideradas incluem:
Para suporte técnico abrangente (geralmente baseado em assinatura): *
Connectwise Control: (Frequentemente usado por provedores de serviços gerenciados, mas alguns oferecem planos diretos ao consumidor) oferece acesso e suporte remotos a uma ampla gama de problemas. Bom para as necessidades de suporte em andamento.
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Esquadrão Geek (Best Buy): Enquanto oferecem serviço em casa, eles também fornecem suporte remoto. Uma marca bem conhecida com uma grande base de clientes, mas pode ser caro.
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asurion: Oferece suporte técnico como parte de garantias estendidas, mas também planos independentes para vários dispositivos. A cobertura varia amplamente, dependendo do plano específico.
Para suporte mais especializado ou sob demanda: *
Justanswer: Conecta você a especialistas em vários campos, incluindo suporte técnico. Você paga por pergunta ou sessão. A qualidade pode variar dependendo do especialista que você recebe.
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upwork/fiverr: Plataformas freelancers, onde você pode encontrar profissionais de suporte técnico independentes. Permite mais personalização, mas requer mais pesquisas para encontrar um especialista confiável.
Coisas a considerar ao escolher: *
Seu nível de habilidade técnica: Algumas empresas são mais adequadas para iniciantes, enquanto outras atendem a usuários mais avançados.
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Tipo de suporte necessário: Você precisa de ajuda com software, hardware, rede ou outra coisa?
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Preço: Os custos variam amplamente, de taxas por incidentes a assinaturas mensais.
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Revisões de clientes: Verifique as análises on -line para ter uma noção das experiências de outras pessoas.
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Política de garantia/reembolso: Verifique se a empresa oferece alguma forma de garantia ou reembolso, caso não esteja satisfeito.
Recomendação: Antes de escolher uma empresa, defina claramente o problema com o qual você precisa de ajuda e pesquise várias opções, comparando seus serviços, preços e análises de clientes. Ler críticas em sites como Trustpilot ou Better Business Bureau pode ser muito útil.
