Outlook usa dois diferentes tipos de recipientes de dados de e-mails . Um deles é o . PST , para pastas pessoais , eo outro é o arquivo OST . . O arquivo OST contém as pastas offline , ou pastas que você não sincronizar a um servidor ou compartilhamento de rede. Ambos os arquivos sofrem de problemas de corrupção . É muito comum para um OST para tornar-se tão corrupto que e-mails irá desaparecer ou a perspectiva não vai abrir . Felizmente, a Microsoft incluiu um utilitário para reparar esses arquivos com um processo bastante simples. Instruções
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Ligue o computador com seu e-mail sobre ele. Feche o Outlook se ele estiver aberto. Pressione " WIN " e " R" ao mesmo tempo para abrir a caixa de diálogo "Executar" . Digite " C : \\ Program Files \\ Common Files \\ System \\ Mapi \\ 1033 \\ Scanost.exe " na caixa "Executar" . Se a unidade de sistema é uma letra diferente de "C:" , então substituir o "C:" no comando com a letra da sua unidade . Se você não tiver certeza da letra de unidade, deixá-lo como "C:" . Pressione "Enter" .
2

Clique em "Scan All Folders " e marque a caixa " Reparar erros " . Aguarde até 30 minutos para que o processo seja concluído . Isto irá verificar e reparar o máximo de dados no arquivo OST . Possível.
3

Reinicie o computador uma vez que a verificação e reparo seja concluído. Abra o Outlook . Se você deseja exibir um relatório detalhado de problemas corrigidos no arquivo OST , clique na sua pasta " Itens Excluídos " e selecione a mensagem intitulada " Verificação de Integridade OST " . Isto vai dar uma descrição detalhada de cada ação realizada no reparo.