Você deve reinstalar os drivers de impressora se os documentos não conseguir imprimir ou se a impressora não for exibida no Windows em tudo. Isso nem sempre os problemas da impressora corretos , infelizmente. Há provavelmente um problema com um ou mais entradas de registro se os motoristas reinstalar em seguida, reiniciar o Windows não consegue resolver o problema. Você pode redefinir as informações de registro usando o Editor do Registro do Windows. Instruções
1

pressione as teclas "R" simultaneamente no teclado "Windows" e . Isso exibe uma caixa de "Run" na parte inferior da tela.
2

digite "regedit" na caixa " Executar", em seguida, clique no botão "OK" . Isso abre o Editor do Registro do Windows.
3

Navegue até "HKEY_LOCAL_MACHINE \\ Software \\ Microsoft \\ Windows \\ CurrentVersion \\ Policies \\ Explorer" no painel esquerdo . Procure por " NoPrinting " no painel da direita . Se essa entrada estiver presente em seu registro , é restringir a impressora de ser visível no Windows Explorer. Botão direito do mouse " NoPrinting " e clique em " Excluir". Clique no botão "Sim" na caixa de diálogo de confirmação.
4

Navegue até "HKEY_LOCAL_MACHINE \\ SYSTEM \\ CurrentControlSet \\ Services \\ Spooler " no painel esquerdo . Botão direito do mouse em "Iniciar" no painel direito e clique em " Modificar ". Alterar o número no campo " Dados do Valor " para " 2" e clique no botão "OK" . Feche o Editor do Registro.
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Pressione as teclas "R" simultaneamente no teclado "Windows" e . Digite " appwiz.cpl " na caixa "Executar" , em seguida, clique no botão "OK" .
6

Clique em " Turn Windows Features On ou Off" no painel esquerdo . Isso abre uma pequena caixa de diálogo que contém uma lista de componentes do Windows com caixas de seleção ao lado deles. Clique para remover a marca de verificação ao lado de " Print and Document Services ", em seguida, clique no botão "OK" . O Windows irá desinstalar os serviços de impressão em seu computador. Clique no botão " Reiniciar mais tarde " no "Windows terminou ... " caixa de diálogo .
7

Clique no botão " Ativar recursos do Windows ou off" link novamente . Clique na caixa de seleção ao lado de " Print and Document Services ", em seguida, clique no botão "OK" . O Windows irá reinstalar os serviços de impressão em seu computador. Clique no botão " Reiniciar mais tarde " no "Windows terminou ... " caixa de diálogo .
8

Clique em "Iniciar " e digite " cmd.exe" na caixa Iniciar pesquisa. Botão direito do mouse " CMD.exe " no topo do menu e clique em "Executar como Administrador". Isso abre o prompt de comando do Windows.
9

Digite " net stop spooler " e pressione a tecla "Enter" .
10

Digite " net start spooler " e pressione o tecla "Enter" . Reinicie o computador.