Se você tiver uma janela do navegador Firefox aberto e tente acessar os serviços da impressora HP , você pode receber o aviso mensagem de erro " Não é possível executar a operação. " Infelizmente, isso geralmente acontece quando o Firefox está em execução, de modo que este é um problema de compatibilidade conhecido . Às vezes, porém , a sua impressora HP pode precisar de uma atualização de software e no botão Serviços da impressora HP não vai responder quando pressionado. A boa notícia é que você pode trabalhar em torno de ambas as situações com um pouco de paciência e alguns passos curtos e médios . Instruções
1

Encerre o Firefox se o navegador estiver aberto, e depois clique em "Iniciar". Se você não tem o navegador Firefox aberto, vá para o passo 4 , caso contrário, depois de concluir esta etapa , vá para a Etapa 2
2

Clique em " Configurações ", clique em " Impressoras ", e então clique . na aba " Recursos" .
3

Clique em " Serviços da impressora. " Se ele não abrir , continue.
4

Visite o site do HP Customer Care para ver se há atualizações de drivers para sua impressora. O link está listado em Recursos. Se você ainda tiver problemas para acessar Serviços da impressora HP após instalar as atualizações recomendadas , continue.
5

Reinstale a impressora usando o software original , e em seguida, visite o site da HP e verifique novamente se há atualizações. Se você ainda tiver problemas para acessar Serviços da impressora HP após a reinstalação , continue.
6

Visite o PC Learning Center HP , e saiba como você pode configurar o seu computador para receber atualizações por meio do aplicativo de software HP Support Assistant . O link está listado em Recursos.