Quase ninguém gosta de falar com o suporte técnico . E sempre que o tema ainda aparece, parece realmente atingiu um nervo com as pessoas. É por isso que você precisa de dicas de sobrevivência de suporte técnico , dicas que podem agilizar o processo de suporte técnico e, portanto, que você obtenha a ajuda que você está procurando. Dicas de sobrevivência de suporte técnico são práticos para você usar na resolução de qualquer problema - um problema do computador , uma questão de telefone, uma questão de televisão. Paciência

Paciência é uma virtude , e é uma dica de sobrevivência de suporte técnico que você deve aprender. Seja educado com o pessoal de suporte técnico , quando você está na linha, mesmo se você está frustrado com o seu problema de tecnologia. Para ajudar a se manter a calma, você pode querer experimentar algumas sugestões. Pode servir-se de um copo de água , respire fundo várias vezes ou até mesmo fazer alguns alongamentos musculares.
Serial Number

Antes de ligar para o suporte técnico , tenha número de série do produto disponível. Você pode encontrar o número de série na parte de trás da maioria dos manuais ou a parte de trás dos próprios dispositivos. Ter o número de série permite que o trabalhador suporte técnico direcionar a peça adequada dos equipamentos que você está chamando cerca . Se a sua chamada se refere a um problema de software , em seguida, dizer imediatamente o trabalhador suporte técnico , se você tem um PC ou um Mac .
Número adequado

As pessoas às vezes chamam o departamento de suporte técnico errado quando eles têm um problema técnico. Para evitar isso, verifique o número de telefone eo nome da empresa para se certificar de que você está chamando o fabricante adequado ou empresa. Pode parecer óbvio , mas seguindo esta dica economiza tempo e recursos todos
informações precisas

fornecer sempre informações precisas , detalhadas e abrangentes - . Quanto mais, melhor , neste caso - a equipe de suporte técnico para que eles não perdem o seu tempo em sugestões equivocadas . Informar o trabalhador de apoio o que você estava fazendo quando o computador ou outro dispositivo encontrou um problema é vital. Com essa informação , o trabalhador já pode ser capaz de diagnosticar a origem do seu problema antes de ter que explicar melhor.