O processo de obter um link de redefinição de senha ou uma senha temporária normalmente envolve estas etapas:
1.
Inicie a redefinição de senha: * No site ou na página de login do aplicativo, procure um link que diga algo como "Esqueceu a senha?", "Redefinir senha" ou "Não pode acessar sua conta?". Clique nele.
2.
Forneça identificador de conta: * Você geralmente será solicitado a inserir o endereço de e -mail ou o nome de usuário associado à sua conta. Isso ajuda o sistema a encontrar sua conta em seu banco de dados.
3.
Solicitar redefinição de senha: * Depois de inserir seu email ou nome de usuário, clique em um botão ou link que diga algo como "Enviar o link de redefinição", "Enviar" ou "solicitar a redefinição de senha".
4.
Verifique seu e -mail: * O site ou aplicativo enviará um email para o endereço de e -mail associado à sua conta.
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Importante: Verifique seu spam ou pasta lixo se você não vir o email em sua caixa de entrada em alguns minutos.
5.
Siga as instruções no email: * O email conterá instruções para redefinir sua senha. Isso geralmente envolve um desses métodos:
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Redefinir link: O email terá um link exclusivo que você precisa clicar. Este link leva você a uma página segura no site, onde você pode criar uma nova senha. Esses links costumam expirar após um certo período (por exemplo, 24 horas) por razões de segurança.
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senha temporária: O email pode conter uma senha temporária gerada pelo sistema. Você pode usar esta senha temporária para fazer login e, em seguida, será solicitado a alterá -la para uma senha de sua própria escolha.
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Perguntas de segurança: Atualmente, menos comum, mas alguns sistemas podem fazer perguntas de segurança que você configurou anteriormente para verificar sua identidade. Se você responder corretamente, poderá redefinir sua senha.
6.
Crie uma nova senha: * Se você clicou em um link de redefinição, será levado para uma página para criar uma nova senha.
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Escolha uma senha forte: Use uma combinação de letras, números e símbolos minúsculos e minúsculos. Evite usar informações facilmente adivinhadas, como seu nome, aniversário ou palavras comuns.
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Confirme a senha: Normalmente, você precisará inserir a nova senha duas vezes para confirmar que a digitou corretamente.
7.
Salve a nova senha: * Depois de criar e confirmar sua nova senha, salve -a. É uma boa ideia usar um gerenciador de senhas para armazenar suas senhas com segurança.
8.
Login com nova senha * Agora você pode fazer login na sua conta com nova senha.
Solução de problemas: *
e -mail não recebido: Se você não receber o email de redefinição de senha, verifique duas vezes que você inseriu o endereço de email correto ao solicitar a redefinição. Além disso, verifique sua pasta de spam/lixo. Se você ainda não o vir, entre em contato com a equipe de suporte do site ou aplicativo.
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Link expirado: Se o link de redefinição expirou, você precisará passar pelo processo de redefinição de senha novamente.
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Conta bloqueada: Depois de muitas tentativas de login com falha ou redefinição de senha, sua conta pode estar temporariamente bloqueada. Siga as instruções na tela ou suporte de contato para desbloqueá -lo.
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O email não está associado a uma conta: É possível que o email não seja o email que você está usando quando criou uma conta; portanto, tente com outro endereço de email.
Considerações de segurança: *
phishing: Desconfie de e -mails suspeitos que solicitam que você redefine sua senha. Sempre verifique se o email é de uma fonte legítima (o site ou aplicativo real que você está tentando acessar). Não clique nos links em e -mails que parecem suspeitos. É sempre mais seguro ir diretamente ao site e iniciar o processo de redefinição de senha a partir daí.
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Autenticação de dois fatores (2FA): Se disponível, ative o 2FA em sua conta. Isso adiciona uma camada extra de segurança, exigindo um código do seu telefone ou de outro dispositivo, além da sua senha.
Deixe -me saber se você tiver outras perguntas.
