Ok, vamos dividir como recuperar sua senha da AOL usando sua pergunta secreta. Lembre -se de que os protocolos de segurança da AOL podem ter mudado com o tempo, mas esse é o processo geral:
Etapas para recuperar sua senha da AOL usando sua pergunta de segurança: 1.
Vá para a página de login da AOL: * Abra seu navegador da web (Chrome, Firefox, Safari, Edge, etc.) e vá para a página de login da AOL:`https:// login.aol.com/`
2.
Digite seu nome de usuário/endereço de e -mail: * Digite seu nome de usuário da AOL (sua parte antes de "@aol.com") ou seu endereço de e -mail completo da AOL.
3.
Clique em "Avançar" ou "Continuar": * Prossiga para a próxima etapa no processo de login.
4.
Procure "Esqueceu a senha?" ou "Problemas de login?": * Você deve ver um link em algum lugar da página que diga algo como "Esqueceu a senha?", "Problemas de login?" Ou algo semelhante. Clique neste link.
5.
Escolha "Resposta à pergunta de segurança" (se disponível): * A AOL provavelmente oferecerá várias opções de recuperação. Um deles * deve * ser para responder sua pergunta de segurança. Se você vir, selecione essa opção.
Se você não vê, esse método pode não estar mais disponível para sua conta. Prossiga para as próximas etapas.
6.
Responda sua pergunta de segurança: * Digite cuidadosamente a resposta para a pergunta de segurança exatamente como você se lembra de configurá -la.
Isso é crucial. As perguntas de segurança são sensíveis ao minúsculas e até mesmo um pequeno erro de digitação pode impedir que você continue.
*
Erros comuns: *
capitalização: Preste atenção à capitalização (por exemplo, "John" é diferente de "John").
*
ortografia: Verifique duas vezes sua ortografia.
*
pontuação: Cuidado com espaços extras, períodos ou outra pontuação.
*
apelidos vs. nomes completos: Se a pergunta fizer um apelido, use isso. Se solicitar um nome completo, use isso.
7.
Envie sua resposta: * Clique no botão "Enviar" ou "verificar" para enviar sua resposta.
8.
se a resposta estiver correta: * AOL deve permitir que você redefina sua senha. Você geralmente será solicitado a criar uma senha nova e forte. Siga as instruções na tela com cuidado.
Certifique -se de anotar sua nova senha e armazená -la em um local seguro (como um gerenciador de senhas). 9.
se a resposta estiver incorreta: * A AOL provavelmente lhe dirá que a resposta estava incorreta. Você pode obter um número limitado de tentativas. Se você falhar muitas vezes, o processo de recuperação da conta poderá ser bloqueado e precisará usar outro método (se disponível) ou entrar em contato com o suporte da AOL.
Considerações importantes e solução de problemas: *
Pergunta de segurança não está mais disponível: A AOL (e muitos outros serviços) se afastou das perguntas de segurança como o método de recuperação primária devido a vulnerabilidades de segurança. Se você não vir a opção de responder a uma pergunta de segurança, provavelmente não está disponível para sua conta.
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Métodos de recuperação alternativos: Procure outras opções de recuperação que a AOL oferece. Estes podem incluir:
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Endereço de email de recuperação: Se você tiver um endereço de e -mail de recuperação associado à sua conta, a AOL poderá enviar um link de redefinição de senha para esse endereço.
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Número de telefone de recuperação: Se você tiver um número de telefone de recuperação associado à sua conta, a AOL poderá enviar um código de verificação via mensagem de texto SMS.
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Suporte AOL: Se você tentou de tudo e ainda não pode acessar sua conta, precisará entrar em contato diretamente com o suporte ao cliente da AOL. Esta é geralmente a maneira mais confiável de recuperar o acesso, mas pode levar algum tempo.
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Encontre informações de contato: Vá para o centro de ajuda da AOL ou pesquise on -line "Informações de contato com suporte ao cliente da AOL". Esteja preparado para verificar sua identidade.
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Segurança da conta: Depois de recuperar o acesso à sua conta, tome estas etapas:
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Altere sua senha: Escolha uma senha forte e exclusiva que você não usa para outras contas.
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Atualizar informações de recuperação: Verifique se o seu endereço de e -mail de recuperação e número de telefone estão atuais e precisos.
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Ativar autenticação de dois fatores (2FA): Se a AOL oferecer 2FA, ative -o. Isso adiciona uma camada extra de segurança à sua conta.
em resumo: 1. Vá para a página de login da AOL e clique em "Esquecer senha".
2. Selecione a opção "Responder a pergunta de segurança" (se disponível).
3. Responda à pergunta com precisão quando você a configura originalmente.
4. Se correto, redefina sua senha. Se incorreto, tente novamente ou use métodos de recuperação alternativos ou entre em contato com o suporte da AOL.
Boa sorte! Espero que você possa voltar à sua conta.
