Se você esqueceu sua senha do PayPal, veja como você pode obter um lembrete de senha ou redefinir sua senha:
1. Vá para a página de login do PayPal: * Navegue até o site do PayPal (www.paypal.com) no seu navegador da web ou abra o aplicativo PayPal no seu telefone ou tablet.
2. Clique em "Problemas login?" ou "Esqueceu a senha?" * Você geralmente encontrará um link que diz algo como "Problemas fazendo login?" ou "Esqueceu a senha?" Logo abaixo do campo Senha na tela de login. Clique nesse link.
3. Digite seu endereço de e -mail ou número de celular: * O PayPal solicitará que você insira o endereço de e -mail ou o número de telefone celular associado à sua conta do PayPal. Este é o email ou número de telefone que você usou quando criou a conta. Digite -o e clique em "Continuar" ou "Em seguida".
4. Escolha um método de verificação: * O PayPal oferecerá várias maneiras de verificar sua identidade. Estes geralmente incluem:
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Email: Eles enviarão um link de redefinição de senha para o endereço de e -mail associado à sua conta.
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mensagem de texto (SMS): Eles enviarão um código de verificação para o número de telefone celular associado à sua conta.
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CHAMADA: Eles podem se oferecer para ligar para você com um código de verificação.
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Responda Perguntas de segurança: Se você configurar perguntas de segurança ao criar sua conta, poderá ser solicitado a respondê -las.
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Confirmar detalhes do cartão: Você pode ser solicitado a confirmar os detalhes de um cartão vinculado à sua conta.
* Escolha a opção mais conveniente e que você tem acesso.
5. Siga as instruções: *
Se você escolheu email ou mensagem de texto: Verifique sua caixa de entrada de e -mail (incluindo sua pasta de spam) ou suas mensagens de texto para uma mensagem do PayPal. Clique no link no email ou digite o código de verificação da mensagem de texto no site ou aplicativo do PayPal.
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Se você escolheu o telefonema: Atenda o telefone e ouça o código que é lido para você. Digite o código no site ou aplicativo do PayPal.
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Se você escolheu perguntas de segurança: Responda às perguntas com precisão.
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se você escolheu confirmar detalhes do cartão: Forneça os detalhes corretos.
6. Crie uma nova senha: * Depois de verificar com sucesso sua identidade, você será solicitado a criar uma nova senha.
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Importante: Escolha uma senha forte que seja difícil de adivinhar. Use uma combinação de letras, números e símbolos minúsculos e minúsculos. Não reutilize senhas que você usa para outras contas.
7. Confirme sua nova senha: * Você geralmente será solicitado a inserir a nova senha duas vezes para confirmar que a digitou corretamente.
8. Faça login: * Depois de criar sua nova senha, você poderá fazer login na sua conta do PayPal usando seu endereço de e -mail ou número de telefone e sua nova senha.
Considerações importantes: *
Verifique sua pasta de spam/lixo: Se você optar por receber o link de redefinição de senha por e -mail, verifique sua pasta de spam ou lixo. Às vezes, os e -mails do PayPal podem acabar lá.
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Número do telefone celular atualizado: Verifique se o número de telefone celular associado à sua conta do PayPal está atual. Caso contrário, você não poderá receber a mensagem de texto ou a opção de verificação de telefonema.
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Perguntas de segurança: Lembre -se das respostas para suas perguntas de segurança se você escolher essa opção.
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Se você ainda está tendo problemas: Se você não conseguir redefinir sua senha usando os métodos descritos acima, entre em contato diretamente com o suporte ao cliente do PayPal. Geralmente, você pode encontrar informações de contato no site do PayPal. Esteja preparado para fornecer informações para verificar sua identidade.
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Recuperação da conta: Se você não tiver mais acesso ao endereço de e -mail ou número de telefone associado à sua conta, precisará passar pelo processo de recuperação da conta. O PayPal provavelmente pedirá documentação (como uma cópia da sua carteira de motorista) para provar sua identidade.
Seguindo estas etapas, você poderá redefinir sua senha do PayPal e recuperar o acesso à sua conta. Lembre -se de manter suas informações de login seguras e nunca compartilhe sua senha com ninguém.
