Ok, esquecer a senha para desinstalar a proteção da Web K9 é um problema comum. Desde que você esqueceu sua senha, aqui está uma quebra de como proceder e remover o K9, com métodos diferentes com base no seu sistema operacional e nas opções disponíveis:
Considerações importantes antes de começar *
Privilégios de administrador: Você absolutamente precisará do acesso do administrador ao seu computador para desinstalar o K9. Se você não tiver privilégios de administrador, não poderá fazer isso.
*
conexão com a Internet: Alguns desses métodos requerem uma conexão com a Internet.
*
rede de segurança: Considere criar um ponto de restauração do sistema antes de tentar essas etapas, especialmente se você não estiver completamente confortável com o processo. Isso permitirá que você reverte seu sistema para o estado anterior se algo der errado.
Métodos para desinstalar K9 sem a senha A eficácia de cada método varia com base na versão do K9 que você possui e no sistema operacional (Windows ou MacOS).
Método 1:o desinstalador padrão (sem senha - pode não funcionar) Às vezes, você pode experimentar o desinstalador padrão, e ele * pode * funcionar sem solicitar uma senha, mas isso é raro.
Windows: 1.
Feche K9: Verifique se a proteção da Web K9 está completamente fechada. Verifique a bandeja do sistema (a área perto do relógio) para o ícone K9. Clique com o botão direito do mouse no ícone e escolha "Sair" ou "Fechar", se disponível.
2.
Painel de controle aberto: *
Windows 10/11: Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar e selecione "Aplicativos e recursos" ou pesquise "Adicionar ou remover programas" no menu Iniciar.
*
Windows 7/8: Vá para o menu Iniciar e selecione "Painel de controle". Em seguida, clique em "Programas" e depois "programas e recursos".
3.
Encontre a proteção da Web K9: Localize "K9 Web Protection" na lista de programas instalados.
4.
desinstalar: Clique em "K9 Web Protection" e clique no botão "Desinstalar".
5.
Siga os prompts: * Se* não solicitar a senha, siga as instruções na tela para concluir a desinstalação. Se solicitar a senha, esse método não funcionará.
macOS: 1.
Feche K9: Verifique se a proteção da Web K9 está completamente fechada. Procure o ícone K9 na barra de menus. Clique nele e escolha "desistir" ou "sair", se disponível.
2.
Localizador aberto: Clique no ícone do localizador em sua doca.
3.
vá para aplicações: Na janela Finder, clique em "Aplicativos" na barra lateral.
4.
Encontre a proteção da Web K9: Localize o aplicativo "K9 Web Protection".
5.
Mova -se para o lixo: Arraste o aplicativo "K9 Web Protection" para o ícone do lixo na doca.
6.
lixo vazio: Clique com o botão direito do mouse no ícone do lixo na doca e selecione "lixo vazio".
7.
Verifique os arquivos restantes: K9 pode ter deixado alguns arquivos para trás em seu sistema. Para removê -los, abra o localizador e vá para o menu "Go" e selecione "Vá para a pasta ...". Digite os seguintes caminhos um por um e exclua quaisquer arquivos ou pastas relacionadas ao K9:
* `/Biblioteca/suporte do aplicativo`
* `/Biblioteca/preferências`
* `~/Biblioteca/suporte do aplicativo`
* `~/Biblioteca/preferências`
Método 2:K9 UNInstaller Tool (se disponível e você pode encontrá -la) Algumas versões mais antigas do K9 tinham uma ferramenta de desinstalador separada. É raro, mas se você puder encontrar:
1.
Pesquise o desinstalador: Procure no diretório de instalação da Proteção da Web do K9 (geralmente `C:\ Arquivos de Programas \ Blue Coat K9 Web Protection` no Windows). Veja se há um `desinstall.exe` ou similar.
2.
executar como administrador: Clique com o botão direito do mouse no arquivo desinstalador e selecione "Executar como administrador".
3.
Siga os prompts: Se funcionar sem pedir a senha, siga os prompts. Se solicitar a senha, esse método não funcionará.
Método 3:Usando um desinstalador de terceiros (como Revo Uninstaller - somente Windows) Os desinstaladores de terceiros geralmente possuem recursos de "desinstalação de força" ou "modo de caçador" que podem remover programas mesmo sem o instalador ou senha original.
Use essas ferramentas com cautela e pesquise a ferramenta antes de baixar. Windows: 1.
Faça o download e instale um desinstalador respeitável: Uma escolha popular é o Revo Uninstaller (a versão gratuita pode ser suficiente). Existem outros como o iobit desinstalador.
Baixe apenas no site oficial do desinstalador. Evite baixar de sites de download de terceiros que o software do pacote.
2.
Execute o desinstalador: Inicie o Revo Uninstaller (ou o desinstalador escolhido).
3.
Encontre a proteção da Web K9: Localize "K9 Web Protection" na lista de programas instalados.
4.
desinstalar: Selecione "K9 Web Protection" e clique no botão "Desinstalação".
5.
Modos de digitalização (importante): * O desinstalador provavelmente oferecerá diferentes modos de varredura (por exemplo, seguro, moderado, avançado). Comece com "moderado".
* O desinstalador irá digitalizar arquivos restantes e entradas de registro após o processo inicial de desinstalação.
6. Excluir arquivos restantes e entradas de registro: Revise cuidadosamente a lista de arquivos restantes e entradas de registro encontradas pelo desinstalador.
seja cauteloso ao excluir as entradas do registro. Se você não tiver certeza sobre uma entrada, não a exclua. O desinstalador geralmente destaca as entradas que considera seguras de remover.
7.
Reinicie o seu computador: Depois que o desinstalador terminar, reinicie o computador.
Notas importantes sobre desinstaladores de terceiros: *
Limpeza de registro: Seja extremamente cuidadoso ao excluir as entradas do registro. A exclusão de entradas de registro incorretamente pode causar instabilidade do sistema. Se você não estiver confortável com isso, pule as entradas do registro de exclusão.
*
Software respeitável: Use apenas desinstaladores bem conhecidos e respeitáveis. Evite desinstaladores gratuitos ou obscuros de fontes desconhecidas, pois podem conter malware.
*
Ponto de restauração do sistema: Crie um ponto de restauração do sistema * antes de * usar um desinstalador de terceiros, apenas por precaução.
Método 4:Redefinindo o sistema (Último recurso - Somente Windows) Esta é uma medida drástica e só deve ser considerada se todos os outros métodos falharem. Ele removerá todos os seus programas e arquivos instalados, então
faça backup de seus dados importantes primeiro! Windows 10/11: 1.
Abrir configurações: Clique no botão Iniciar e clique no ícone de engrenagem para abrir o aplicativo Configurações.
2.
Vá para Atualizar e Segurança: Clique em "Atualizar e segurança".
3.
vá para a recuperação: Clique em "Recuperação" na barra lateral esquerda.
4.
Escolha "Redefinir este PC": Em "Redefinir este PC", clique no botão "Comece".
5.
Escolha uma opção: Você terá duas opções:
*
Mantenha meus arquivos: Isso remove aplicativos e configurações, mas mantém seus arquivos pessoais.
*
Remova tudo: Isso remove todos os seus arquivos, aplicativos e configurações pessoais. Esta é a opção mais completa, mas exige que você reinstale tudo.
6.
Siga os prompts: Siga as instruções na tela para concluir o processo de redefinição. Levará uma quantidade significativa de tempo.
Windows 7/8: * O processo de redefinição é diferente no Windows 7/8 e pode exigir uma partição de recuperação ou mídia de instalação. Consulte a documentação do fabricante do seu computador para obter instruções sobre como executar uma redefinição de fábrica.
Após a redefinição: * Você precisará reinstalar todos os seus programas e restaurar seus dados do seu backup.
Por que esses métodos funcionam (ou não): *
Uninstaller padrão: Confia na própria rotina de desinstalação do programa, que geralmente requer a senha por motivos de segurança.
*
K9 Ferramenta de desinstalador: Pode ter sido criado para ignorar o requisito de senha em situações específicas, mas nem sempre está disponível.
*
Desinstaladores de terceiros: Tente remover programas por força, excluindo arquivos e entradas de registro, mesmo que o desinstalador original falhe ou esteja inacessível. Eles geralmente não confiam no processo de desinstalação interno do programa.
* Redefinição do sistema
: Limpe completamente o sistema operacional, removendo tudo, incluindo a proteção da Web do K9.
lembretes de segurança importantes: *
Backup seus dados: Antes de tentar qualquer um desses métodos, faça backup de seus arquivos importantes.
*
Download de fontes oficiais: Faça o download apenas de software dos sites oficiais dos desenvolvedores.
*
seja cauteloso com as entradas do registro: Seja extremamente cuidadoso ao excluir as entradas do registro. Se você não tiver certeza sobre uma entrada, não a exclua.
*
Crie um ponto de restauração do sistema (Windows): Esta é uma rede de segurança, caso algo dê errado.
Se você tentou todos esses métodos e ainda não pode remover a proteção da Web do K9, pode ser necessário procurar ajuda profissional em computador. Uma oficina local de reparos de computadores pode ter ferramentas e técnicas mais avançadas para remover o software teimoso.
