Ok, esquecer a senha para desinstalar a proteção da Web K9 é um problema comum. Desde que você esqueceu sua senha, aqui está uma quebra de como proceder e remover o K9, com métodos diferentes com base no seu sistema operacional e nas opções disponíveis:  
 Considerações importantes antes de começar    * 
 Privilégios de administrador: Você absolutamente precisará do acesso do administrador ao seu computador para desinstalar o K9. Se você não tiver privilégios de administrador, não poderá fazer isso. 
 * 
 conexão com a Internet: Alguns desses métodos requerem uma conexão com a Internet. 
 * 
 rede de segurança: Considere criar um ponto de restauração do sistema antes de tentar essas etapas, especialmente se você não estiver completamente confortável com o processo. Isso permitirá que você reverte seu sistema para o estado anterior se algo der errado.   
 Métodos para desinstalar K9 sem a senha    A eficácia de cada método varia com base na versão do K9 que você possui e no sistema operacional (Windows ou MacOS).   
 Método 1:o desinstalador padrão (sem senha - pode não funcionar)    Às vezes, você pode experimentar o desinstalador padrão, e ele * pode * funcionar sem solicitar uma senha, mas isso é raro.   
 Windows:   1. 
 Feche K9: Verifique se a proteção da Web K9 está completamente fechada. Verifique a bandeja do sistema (a área perto do relógio) para o ícone K9. Clique com o botão direito do mouse no ícone e escolha "Sair" ou "Fechar", se disponível. 
 2. 
 Painel de controle aberto:  * 
 Windows 10/11: Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar e selecione "Aplicativos e recursos" ou pesquise "Adicionar ou remover programas" no menu Iniciar. 
 * 
 Windows 7/8: Vá para o menu Iniciar e selecione "Painel de controle". Em seguida, clique em "Programas" e depois "programas e recursos". 
 3. 
 Encontre a proteção da Web K9: Localize "K9 Web Protection" na lista de programas instalados. 
 4. 
 desinstalar: Clique em "K9 Web Protection" e clique no botão "Desinstalar". 
 5. 
 Siga os prompts: * Se* não solicitar a senha, siga as instruções na tela para concluir a desinstalação. Se solicitar a senha, esse método não funcionará.   
 macOS:   1. 
 Feche K9: Verifique se a proteção da Web K9 está completamente fechada. Procure o ícone K9 na barra de menus. Clique nele e escolha "desistir" ou "sair", se disponível. 
 2. 
 Localizador aberto: Clique no ícone do localizador em sua doca. 
 3. 
 vá para aplicações: Na janela Finder, clique em "Aplicativos" na barra lateral. 
 4. 
 Encontre a proteção da Web K9: Localize o aplicativo "K9 Web Protection". 
 5. 
 Mova -se para o lixo: Arraste o aplicativo "K9 Web Protection" para o ícone do lixo na doca. 
 6. 
 lixo vazio: Clique com o botão direito do mouse no ícone do lixo na doca e selecione "lixo vazio". 
 7. 
 Verifique os arquivos restantes: K9 pode ter deixado alguns arquivos para trás em seu sistema. Para removê -los, abra o localizador e vá para o menu "Go" e selecione "Vá para a pasta ...". Digite os seguintes caminhos um por um e exclua quaisquer arquivos ou pastas relacionadas ao K9:
 * `/Biblioteca/suporte do aplicativo` 
 * `/Biblioteca/preferências` 
 * `~/Biblioteca/suporte do aplicativo` 
 * `~/Biblioteca/preferências`   
 Método 2:K9 UNInstaller Tool (se disponível e você pode encontrá -la)    Algumas versões mais antigas do K9 tinham uma ferramenta de desinstalador separada. É raro, mas se você puder encontrar: 
 1. 
 Pesquise o desinstalador: Procure no diretório de instalação da Proteção da Web do K9 (geralmente `C:\ Arquivos de Programas \ Blue Coat K9 Web Protection` no Windows). Veja se há um `desinstall.exe` ou similar. 
 2. 
 executar como administrador: Clique com o botão direito do mouse no arquivo desinstalador e selecione "Executar como administrador". 
 3. 
 Siga os prompts: Se funcionar sem pedir a senha, siga os prompts. Se solicitar a senha, esse método não funcionará.   
 Método 3:Usando um desinstalador de terceiros (como Revo Uninstaller - somente Windows)    Os desinstaladores de terceiros geralmente possuem recursos de "desinstalação de força" ou "modo de caçador" que podem remover programas mesmo sem o instalador ou senha original. 
 Use essas ferramentas com cautela e pesquise a ferramenta antes de baixar.     Windows:   1. 
 Faça o download e instale um desinstalador respeitável: Uma escolha popular é o Revo Uninstaller (a versão gratuita pode ser suficiente). Existem outros como o iobit desinstalador. 
 Baixe apenas no site oficial do desinstalador.  Evite baixar de sites de download de terceiros que o software do pacote. 
 2. 
 Execute o desinstalador: Inicie o Revo Uninstaller (ou o desinstalador escolhido). 
 3. 
 Encontre a proteção da Web K9: Localize "K9 Web Protection" na lista de programas instalados. 
 4. 
 desinstalar: Selecione "K9 Web Protection" e clique no botão "Desinstalação". 
 5. 
 Modos de digitalização (importante):  * O desinstalador provavelmente oferecerá diferentes modos de varredura (por exemplo, seguro, moderado, avançado). Comece com "moderado". 
 * O desinstalador irá digitalizar arquivos restantes e entradas de registro após o processo inicial de desinstalação. 
 6. Excluir arquivos restantes e entradas de registro: Revise cuidadosamente a lista de arquivos restantes e entradas de registro encontradas pelo desinstalador. 
 seja cauteloso ao excluir as entradas do registro. Se você não tiver certeza sobre uma entrada, não a exclua.  O desinstalador geralmente destaca as entradas que considera seguras de remover. 
 7. 
 Reinicie o seu computador: Depois que o desinstalador terminar, reinicie o computador.   
 Notas importantes sobre desinstaladores de terceiros:   * 
 Limpeza de registro: Seja extremamente cuidadoso ao excluir as entradas do registro. A exclusão de entradas de registro incorretamente pode causar instabilidade do sistema. Se você não estiver confortável com isso, pule as entradas do registro de exclusão. 
 * 
 Software respeitável: Use apenas desinstaladores bem conhecidos e respeitáveis. Evite desinstaladores gratuitos ou obscuros de fontes desconhecidas, pois podem conter malware. 
 * 
 Ponto de restauração do sistema: Crie um ponto de restauração do sistema * antes de * usar um desinstalador de terceiros, apenas por precaução.   
 Método 4:Redefinindo o sistema (Último recurso - Somente Windows)    Esta é uma medida drástica e só deve ser considerada se todos os outros métodos falharem. Ele removerá todos os seus programas e arquivos instalados, então 
 faça backup de seus dados importantes primeiro!     Windows 10/11:   1. 
 Abrir configurações: Clique no botão Iniciar e clique no ícone de engrenagem para abrir o aplicativo Configurações. 
 2. 
 Vá para Atualizar e Segurança: Clique em "Atualizar e segurança". 
 3. 
 vá para a recuperação: Clique em "Recuperação" na barra lateral esquerda. 
 4. 
 Escolha "Redefinir este PC": Em "Redefinir este PC", clique no botão "Comece". 
 5. 
 Escolha uma opção: Você terá duas opções:
 * 
 Mantenha meus arquivos: Isso remove aplicativos e configurações, mas mantém seus arquivos pessoais. 
 * 
 Remova tudo: Isso remove todos os seus arquivos, aplicativos e configurações pessoais. Esta é a opção mais completa, mas exige que você reinstale tudo. 
 6. 
 Siga os prompts: Siga as instruções na tela para concluir o processo de redefinição. Levará uma quantidade significativa de tempo.   
 Windows 7/8:   * O processo de redefinição é diferente no Windows 7/8 e pode exigir uma partição de recuperação ou mídia de instalação. Consulte a documentação do fabricante do seu computador para obter instruções sobre como executar uma redefinição de fábrica.   
 Após a redefinição:   * Você precisará reinstalar todos os seus programas e restaurar seus dados do seu backup.   
 Por que esses métodos funcionam (ou não):   * 
 Uninstaller padrão: Confia na própria rotina de desinstalação do programa, que geralmente requer a senha por motivos de segurança. 
 * 
 K9 Ferramenta de desinstalador: Pode ter sido criado para ignorar o requisito de senha em situações específicas, mas nem sempre está disponível. 
 * 
 Desinstaladores de terceiros: Tente remover programas por força, excluindo arquivos e entradas de registro, mesmo que o desinstalador original falhe ou esteja inacessível. Eles geralmente não confiam no processo de desinstalação interno do programa. 
 * Redefinição do sistema 
: Limpe completamente o sistema operacional, removendo tudo, incluindo a proteção da Web do K9.   
 lembretes de segurança importantes:   * 
 Backup seus dados: Antes de tentar qualquer um desses métodos, faça backup de seus arquivos importantes. 
 * 
 Download de fontes oficiais: Faça o download apenas de software dos sites oficiais dos desenvolvedores. 
 * 
 seja cauteloso com as entradas do registro: Seja extremamente cuidadoso ao excluir as entradas do registro. Se você não tiver certeza sobre uma entrada, não a exclua. 
 * 
 Crie um ponto de restauração do sistema (Windows): Esta é uma rede de segurança, caso algo dê errado.  
 Se você tentou todos esses métodos e ainda não pode remover a proteção da Web do K9, pode ser necessário procurar ajuda profissional em computador. Uma oficina local de reparos de computadores pode ter ferramentas e técnicas mais avançadas para remover o software teimoso.