O café derramado é considerado dano físico , e geralmente vazios ou limites severamente A maioria das garantias, mesmo as estendidas. Enquanto a garantia estendida da HP abrange mau funcionamento devido a defeitos de fabricação ou falhas de componentes internos, danos acidentais como uma bebida derramada são explicitamente excluídos em quase todos os termos e condições de garantia.

Embora o laptop exija várias peças novas, o fato de o dano ser causado pela negligência do usuário (café derramado) provavelmente significará que a HP não cobrirá os reparos sob garantia. Eles podem oferecer uma opção de reparo remunerado, mas o custo provavelmente será substancial, pois os reparos se devem a danos acidentais, e não a uma falha coberta.

O cliente deve:

* Verifique cuidadosamente os termos e condições da garantia: Procure exclusões específicas relacionadas a danos líquidos, danos acidentais ou uso indevido.
* Entre em contato com o suporte HP: Explique a situação e veja quais opções eles oferecem. Eles podem ter um serviço de reparo pago, mesmo que a garantia não cubra os danos. No entanto, esteja preparado para um custo significativo.
* Considere opções de reparo de terceiros: As oficinas independentes podem oferecer um reparo menos caro que o serviço oficial da HP, mas isso também pode anular qualquer garantia restante.

Em suma, o café derramado afeta significativamente a cobertura da garantia, provavelmente tornando -a ineficaz para esse reparo. O cliente é responsável pelos custos de reparo, a menos que possa provar que a falha não estava relacionada ao café derramado (o que é altamente improvável).