Uma tela de laptop que não trabalha pode ser frustrante, mas vamos solucionar sistematicamente:
1. Verifique o óbvio: *
Exibição externa: O primeiro passo mais fácil é conectar um monitor externo (HDMI, VGA, DisplayPort) para verificar se a placa gráfica do laptop está funcionando. Se a imagem aparecer no monitor externo, o problema está quase certamente com a própria tela do laptop. Se *não *, o problema pode estar na placa gráfica ou na conexão entre a placa gráfica e a tela.
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Brilho: Parece bobo, mas verifique se o brilho não está virado para baixo. Verifique as teclas de função (geralmente o brilho FN + para cima/para baixo) e nas configurações de exibição.
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Modo de suspensão/economia de energia: Às vezes, a tela aparece em branco, mas o laptop ainda está ligado. Tente mover o mouse, pressionar uma tecla ou fechar e reabrir a tampa.
2. Se o problema persistir (o monitor externo funciona): *
conexões soltas: Se você estiver confortável, abrindo seu laptop (pesquise on -line um guia específico para o seu modelo - isso pode anular sua garantia!), Verifique as conexões entre a tela e a placa -mãe.
Aviso: Isso é avançado e requer conhecimento técnico; O manuseio incorretamente componentes internos pode causar mais danos.
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problemas de driver (menos provável se o monitor externo funcionar): Embora menos provável se o monitor externo funcionar, os drivers gráficos desatualizados ou corrompidos ainda podem ser um fator. Atualize seus drivers do site do fabricante (Intel, AMD, NVIDIA).
3. Se o monitor externo não funcionar: *
Carta gráfica Edição: Este é um problema sério. O problema pode estar com a própria placa gráfica, um problema de conexão com a placa gráfica ou um problema mais grave na placa -mãe.
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falha no software: Tente inicializar no modo de segurança (pesquise on -line instruções para o seu sistema operacional). Se o problema desaparecer no modo de segurança, é mais provável um conflito de software ou um problema de driver.
4. Próximas etapas: *
Backup de dados: Se você suspeitar de um problema de hardware, faça backup de seus dados imediatamente, se possível. Discursos rígidos externos, armazenamento em nuvem ou outro computador podem ajudar.
* Ajuda profissional: Se você não estiver confortável, solucionando hardware, leve seu laptop a um técnico de reparo qualificado. Eles podem diagnosticar o problema com precisão e executar os reparos necessários. Isso é especialmente importante se o monitor externo também não funcionar.
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Garantia: Verifique se o seu laptop ainda está sob garantia. Nesse caso, entre em contato com o fabricante antes de tentar se reparar; Tentar suas próprias correções pode anular sua garantia.
A chave é eliminar sistematicamente possibilidades. O teste de monitor externo é crucial para diminuir a fonte do problema.
