Aqui estão algumas etapas que você pode tentar se o seu laptop não inicializar corretamente e continuar repetindo o processo de carregamento e exibição de uma tela azul:
1. Verifique as conexões :
- Certifique-se de que todos os cabos de alimentação estejam devidamente conectados.
- Desconecte todos os dispositivos externos (exceto o carregador) e tente inicializar.
2. Reinicialização total :
- Pressione e segure o botão liga/desliga por pelo menos 10 segundos até que o laptop desligue.
- Espere um minuto e pressione o botão liga/desliga para reiniciar.
3. Modo de segurança :
- Reinicie o laptop e pressione repetidamente a tecla F8 durante o processo de inicialização.
- Selecione “Modo de segurança” nas opções de inicialização e veja se o Windows inicia.
4. Atualizar BIOS :
- Visite o site do fabricante do laptop para verificar se há atualizações de BIOS.
- Baixe a atualização (se disponível) e siga as instruções para atualizar o BIOS.
5. Teste de memória :
- Procure a opção de realizar um teste de memória pressionando uma determinada tecla durante o processo de boot (pode variar dependendo do seu laptop).
- Se for detectado algum problema de memória, o teste deverá fornecer informações de diagnóstico.
6. Diagnosticar hardware :
- Se os problemas persistirem, use as ferramentas de diagnóstico integradas fornecidas pelo fabricante do seu laptop.
- Essas ferramentas podem ajudar a identificar possíveis problemas de hardware.
7. Instalação limpa :
- Crie uma mídia de instalação USB inicializável do Windows usando outro computador.
- Insira o USB em seu laptop e inicialize a partir dele.
- Siga as instruções na tela para realizar uma instalação limpa do Windows.
8. Entre em contato com o suporte :
- Se nenhuma das etapas acima funcionar e o problema persistir, pode ser um problema sério de hardware. Considere entrar em contato com o suporte ao cliente do fabricante do seu laptop para obter mais assistência.