HP agora suporta o laptop Compaq . Você deve executar um hard reset como a primeira atividade solução de problemas. O hard reset corrige muitos problemas encontrados com a maioria dos laptops. Se o laptop ainda não iniciar ou funcionar corretamente, você tem várias técnicas de solução de problemas que você pode usar para corrigir ou reparar o seu laptop. Coisas que você precisa
discos de Recuperação de
Mostrar Mais instruções
Hard Reset
1

Desconecte todos os dispositivos periféricos , dispositivos USB e cartões de mídia conectados ao laptop.
Página 2

Desconecte o adaptador CA e remova a bateria . Mantenha o botão de alimentação durante um mínimo de 15 segundos para limpar o sistema de corrente elétrica.
3

Volte a ligar o adaptador AC para o laptop, mas não re-instalar a bateria. Pressione o botão de energia e olhar para a atividade de luz LED. Ouça os sinais de que a unidade de disco e ventilador estão funcionando . Se o computador não iniciar ou começa , mas não está a funcionar normalmente , começar a investigar o sintoma específico. Se o laptop está funcionando normalmente , desligar o laptop e reinstalar a bateria.

Resolvendo sem problemas de energia
4

Troque o pacote de adaptador, cabo de alimentação e bateria AC com componentes de trabalho de um outro laptop Compaq . Você pode usar isso para testar a sua fonte de alimentação , se você não tem nenhuma atividade luz LED ou a tela fica preta depois de ligar o laptop.
5

Conecte o adaptador AC e localize o laptop "Reset Button. " O " botão de reset " está em um buraco localizado na parte inferior do laptop. Insira um clipe de papel para pressionar o " Botão de Reset" e segure por cerca de cinco segundo para redefinir o notebook. Pressione o botão de energia para iniciar o laptop para garantir que ele está funcionando corretamente.
6

baixar e instalar atualizações para os drivers , utilitários de sistema operacional , aplicativos e dispositivos associados com o seu laptop. Visite os sites da HP, Compaq e Microsoft e usar os controladores ou " Downloads" guia ou o recurso "Procurar" para localizar os drivers e downloads aplicáveis ​​para o seu laptop. Descreva o seu número de laptop ou modelo específico para começar a procurar por atualizações.
Troubleshooting Display e problemas de hardware
7

Conecte um monitor externo para testar se o monitor e outros dispositivos externos estão com defeito ou incorretamente conectado ao laptop. Pressione " Fn" + "F5" para alternar entre monitor e vídeo portátil . Se o monitor externo funcionar , reinicie o computador portátil e todas as mensagens de erro que aparecem no visor do computador portátil. Essas mensagens de erro serão visíveis em uma tela preta . Visite os sites da HP, Compaq e Microsoft para informações relativas às mensagens de erro . Siga todas as sugestões sobre a resolução das mensagens de erro.
8

Ligue o computador portátil, e pressione e segure a tecla " F2" ou a tecla "F10" imediatamente. Isso abre a tela de configuração do BIOS . Pressione a tecla " F9 " para redefinir o BIOS para o padrão condições. Reinicie o computador portátil e gravar as mensagens de erro na tela que podem aparecer . Estas mensagens indicam conflitos entre o firmware , BIOS e dispositivos externos. Você também receberá avisos para reentrar BIOS e fazer as configurações apropriadas mudar para resolver quaisquer conflitos de hardware. Se os poderes laptop corretamente , visite os sites da HP, Compaq e Microsoft e baixar todas as atualizações de seus drivers , utilitários, firmware , sistema operacional e software de aplicação pertinente .
9

Pressione a tecla de alimentação e pressione imediatamente a tecla "Esc" para acessar o ambiente Extensible Firmware Interface (EFI) . Só laptops executando o Windows 7 e Vista utilizar EFI. Na tela do Menu de inicialização EFI , navegue com as teclas de seta e guia e siga todas as instruções para acessar o diagnóstico do sistema e executar o Start up de teste, o teste de memória eo Teste de Disco Rígido. Depois de executar esses diagnósticos , redefina o BIOS para o padrão condições. Se os poderes laptop corretamente , visite os sites da HP, Compaq e Microsoft e baixar todas as atualizações de seus drivers , utilitários, firmware , sistema operacional e software de aplicação pertinente .
Resolvendo tela azul e questões semelhantes

10

Clique em "Iniciar ", "Painel de Controle" e "Adicionar ou Remover Programas". Siga as instruções na tela para remover qualquer software instalado recentemente que pode estar causando uma tela azul . O mesmo se aplica se o laptop não consegue continuar a inicialização depois de tela com o logotipo do Windows aparecer, ou se o laptop reinicia continuamente sem avisar .
11

Clique em " Iniciar", " Painel de Controle, " System " e aberto na guia " Gerenciador de Dispositivos" para observar se todos os dispositivos estão instalados corretamente. Se você observar uma interrogação amarela , clique com o botão direito no dispositivo e clique no botão "Atualizar Drivers". Além disso, clique com o botão direito do mouse no dispositivo e clique em em "Ativar ", se possível. Reinicie o computador portátil para determinar se isso resolveu o problema.
12

reinstalar os aplicativos ou dispositivos só depois de ter atualizado os drivers , utilitários, firmware e BIOS. Visite o Compaq e Microsoft site para baixar as atualizações apropriadas .
Recuperar o portátil ao seu original Condição
13

Insira um disco de recuperação na unidade de CD /DVD para restaurar o seu laptop à sua condição original . este disco pode ser tanto um CD ou DVD e pode envolver mais de um disco . Executar esta ação somente se todos os métodos de resolução de problemas falharam. Siga todas as instruções na tela para restaurar o seu laptop à sua condição original . < br >
14

Visite o site da HP, Compaq e Microsoft para baixar atualizações para os drivers , utilitários, firmware e BIOS.
15

baixar atualizações para o seu aplicativo de software anti- vírus. Run uma varredura completa com seu software anti- vírus.