Se o seu laptop HP não está ligando , o mais provável é uma das duas questões: o cabo de alimentação ou a bateria. É importante tentar isolar um problema antes de chamar o serviço ao cliente , como você vai quer ser capaz de corrigi-lo sozinho , ou será capaz de fornecer informações mais úteis para o agente de suporte técnico. Tomada de teste elétrico

Conecte um dispositivo diferente na tomada elétrica que você está usando . Ocasionalmente, o problema não é com o laptop em tudo, mas sim uma tomada de energia ruim.
Inspecione o cabo de alimentação

Inspecione o cabo de alimentação usando a visão e tato. Verifique se há cortes ou talhos no cabo , e sinto por possíveis problemas , como uma ruptura no fio dentro.
Verificar conexão do cabo de energia

Verifique se o cabo de alimentação está devidamente conectado à tomada , o laptop ea caixa de transformador no meio do cabo , se houver.
Remova a bateria

Ligue o computador com o cabo de alimentação conectado, mas com a bateria removida. Isso vai determinar se a bateria é a causa do problema.
Chamar o fabricante

Depois de ter isolado o problema provável, ou se nenhum é evidente , ligue para a HP atendimento ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, em (800) 474-6836 .