computadores portáteis HP são geralmente considerados como computadores portáteis consumidor da classe de alta qualidade. No entanto, se você achar que seu drive de DVD no seu computador HP não está funcionando, não se desespere. Há uma abundância de pequenos problemas que podem estar causando o problema. Ao executar algumas verificações do sistema, e realizar algumas operações básicas de solução de problemas , você pode obter unidade de DVD do seu computador de volta em funcionamento. DVD Problema

Às vezes a solução para os problemas mais complexos é a mais simples . Se você está tendo problemas com um DVD ou CD específico , tente inserir outro, e ver se funciona . Se o disco específico que você está tentando usar está riscado ou arranhada , então provavelmente não vai funcionar na unidade , e pode danificar seu carro se partes dele cair enquanto você está tentando executá-lo. Se outro disco funciona na unidade, em seguida, tente limpar o primeiro disco, ou substituindo- se o dano é muito extensa.
Questões baseados no Windows

Se o seu DVD unidade irá ler um CD de inicialização baseado no Windows, mas nada mais , isso significa que há um problema com o sistema operacional , e não a unidade . Este problema geralmente é causado por um erro de registro ou de um problema de driver . A maneira mais fácil de corrigir esses problemas é a redefinição do BIOS. Em seu HP , pressione o botão de energia, e depois, quando a tela de inicialização aparecer, pressione a tecla " F2" , e uma vez que o BIOS é inicializado , pressione " F9 " para restaurar as configurações padrão. Em seguida, pressione "F10" para salvar e sair . Uma vez que o Windows é inicializado completamente , tente o drive de DVD novamente.

Questões de poder

A unidade de DVD deve ter uma luz ao lado do botão de ejeção. Se esta luz não acende quando o computador está ligado, existe um problema de poder. Se você estiver confortável abrir seu computador, soltar a tampa de trás do laptop (usando uma chave de fenda ) , e garantir o cabo de alimentação amarelo está ligado à unidade. Se ele estiver conectado e não há luz , vá até uma loja de eletrônicos e encontrar um cabo de substituição . Se você não está confortável substituir o cabo , entre em contato com o suporte da HP no 800-474-6836 para obter informações sobre reparos .