? Se você está tendo problemas com o CD do seu laptop HP ou DVD , pode não ser um problema físico com a unidade. Em vez disso, o motorista usa seu drive óptico pode ser corrompido ou não está funcionando corretamente, ou pode precisar ser atualizado . Solução de problemas de CD ou DVD motorista de um laptop HP não é difícil e leva aproximadamente 10 minutos . Se as etapas de solução de problemas não resolverem o seu problema de driver , você pode ter um problema físico com unidade óptica do HP . Coisas que você precisa
Phillips chave de fenda
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Transforme o seu laptop HP fora . Vire o laptop mais e encontrar a trava de liberação da bateria. Mova esta trava para a posição de desbloqueio , indicados por um ícone de cadeado aberto na parte inferior do laptop. Retire a bateria do computador e reserve.
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Solte o parafuso de 11 mm de ligar a unidade de CD ou DVD para o laptop. Deslize a unidade para fora do laptop e inspecioná-lo por qualquer dano físico . Reinseri-lo no compartimento da unidade , prenda-a com um parafuso , e coloque a bateria de volta se a unidade óptica parece ser fisicamente OK.
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Transforme o seu laptop ligado. Clique em " Iniciar", depois em "Meu Computador ". Veja se sua unidade óptica está listada . Verifique se o software de CD ou gravação de DVD múltiplo foi instalado , se a unidade ótica não é detectado. Vários aplicativos de gravação pode causar problemas de registro com o computador. A HP recomenda executar o Microsoft Fix It utilitário para corrigir problemas de registro com seus drivers de dispositivo ( consulte Recursos para obter um link para este utilitário ) . Execute o utilitário e siga as instruções na tela para tentar corrigir o problema automaticamente. Se o CD ou DVD software de gravação não é o problema, vá para as próximas etapas .
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Vá em " Iniciar", depois clique com o botão direito em "Meu Computador ". Selecione a opção "Propriedades" . Vá para a aba "Hardware" e clique no botão " Gerenciador de Dispositivos" . Olhe sob o "DVD /CD -ROM" lista para ver se a unidade óptica está listada .
5

Clique duas vezes na unidade óptica lista e vá para a guia "Driver" . Escolha " Desinstalar". Clique em " Next" em cada tela até que o procedimento de desinstalação completa .
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Ir para Suporte e Drivers site da HP (consulte Recursos) . Digite o modelo do produto HP laptop e baixar o driver óptico para o seu modelo de laptop específico e sistema operacional. Dê um duplo clique no arquivo baixado e clique em " Next" para cada um dos prompts até que ela seja concluída . Reinicie o computador e marque a opção " Meu Computador" para ver se a unidade é reconhecida .