O número do modelo Dell Pp39L não indica diretamente um tipo de bloqueio. Para desbloqueá -lo, você precisa determinar * que tipo * de bloqueio está impedindo o acesso. Pode ser uma das várias coisas:
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Windows Login Senha: Este é o cenário mais comum. Você precisará inserir a senha correta associada à sua conta de usuário. Se você o esqueceu, precisará usar as opções de redefinição de senha do Windows (que podem envolver uma conta da Microsoft ou uma conta de administrador local).
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senha do BIOS: Essa senha impede o acesso às configurações do BIOS antes do início do Windows. Se for esse o caso, você verá um prompt para uma senha durante o processo de inicialização. Redefinir isso geralmente exige encontrar um jumper específico na placa -mãe (consulte o manual da placa -mãe) ou usando um método de redefinição de senha específico para o seu modelo Dell (pesquise on -line por "[seu modelo Dell] redefinição de senha do BIOS"). Isso é mais complexo e requer abrir o laptop.
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bitlocker ou outra criptografia de disco completo: Se a sua unidade for criptografada, você precisará da chave de descriptografia ou senha. A chave de recuperação geralmente é armazenada na sua conta da Microsoft (se você a configurar corretamente) ou pode ser impressa em um cartão de recuperação que você pode ter recebido.
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Bloqueio físico: Alguns laptops têm um slot físico de trava (geralmente um slot para Kensington Lock). Se você vir um bloqueio conectado, basta que precisará da tecla correta para desbloqueá -la.
Para descobrir com que tipo de bloqueio você está lidando: 1.
Observe a startup: Quando você liga o laptop, qual é a primeira coisa que você vê? Uma tela de login para Windows? Um prompt de senha do BIOS? Uma tela de criptografia de bitlocker? Uma fechadura física?
2.
Verifique se há bloqueios físicos: Olhe atentamente para o chassi do laptop para obter bloqueios ou slots de trava.
3.
Procure mensagens de erro: Preste atenção a quaisquer mensagens de erro exibidas na tela. Estes podem fornecer pistas.
Depois de identificar o tipo de bloqueio, você pode pesquisar instruções específicas on -line usando termos de pesquisa como "Dell Pp39L BIOS senha Redefinir" ou "Dell Pp39L Bitlocker Recuperação" (substituindo o tipo de bloqueio conforme necessário). Lembre -se de consultar seu manual de serviço Dell ou site de suporte para obter orientações mais específicas. Se tudo mais falhar, entrar em contato diretamente com o suporte da Dell.
