Mesmo se você tiver software antivírus em execução, existem várias etapas que você deve seguir se suspeitar que seu computador está infectado:

1. Execute uma varredura completa do sistema:

* seu antivírus existente: Verifique se o seu antivírus está atualizado e execute uma verificação completa do sistema. Isso pode levar uma quantidade significativa de tempo, dependendo do tamanho do seu disco rígido e do número de arquivos. Deixe completar ininterruptamente.
* Uma segunda opinião scanner: Faça o download e execute um scanner de segunda opção respeitável, como MalwareBytes (versão gratuita disponível). Esses scanners geralmente detectam malware que seu antivírus principal pode perder. Seja cauteloso de onde você baixará isso - use apenas o site oficial.

2. Observe atividade suspeita:

* desempenho lento: A desaceleração significativa, especialmente na inicialização, pode ser um sinal de malware.
* Programas incomuns em execução: Verifique seu gerenciador de tarefas (Ctrl+Shift+ESC no Windows, Command+Space e Digite "Monitor de Atividade" no MacOS) para processos desconhecidos que consomem alta CPU ou memória.
* pop-ups ou anúncios indesejados: Anúncios excessivos ou intrusivos, mesmo quando não navegando na web, são uma bandeira vermelha.
* Alterações nas configurações do seu navegador: Alterações inesperadas em sua página inicial, mecanismo de pesquisa ou extensões de navegador.
* atividade de rede inexplicável: O alto uso de dados sem explicação pode indicar malware se comunicando com servidores externos.

3. Desconecte -se da Internet:

Desconecte imediatamente o computador da Internet (Wi-Fi e Ethernet) para impedir que o malware se espalhe ou se comunique com seu servidor de comando e controle.

4. Inicialize no modo de segurança:

Reinicie o computador e inicialize no modo de segurança (o método varia ligeiramente, dependendo do seu sistema operacional - pesquise on -line instruções específicas para o seu sistema operacional). O modo de segurança inicia seu computador com drivers e programas mínimos, dificultando a execução do malware e potencialmente mais fácil de remover. Execute suas varreduras novamente no modo de segurança.

5. Restauração do sistema:

Se você tiver pontos de restauração do sistema ativados, tente restaurar seu sistema a um ponto antes de notar a infecção. Isso reverterá seu sistema para um estado anterior, potencialmente removendo o malware. No entanto, observe que isso também remove quaisquer alterações feitas desde o ponto de restauração.

6. Reinstale seu sistema operacional (último recurso):

Se tudo mais falhar, a reinstalação do seu sistema operacional é a maneira mais completa de remover o malware. Esta é uma etapa drástica e você deve fazer backup de seus dados importantes com antecedência (se possível, faça isso de um computador limpo e diferente para evitar transferir a infecção).

7. Considere ajuda profissional:

Se você se sentir desconfortável, executando essas etapas ou se a infecção persistir, considere entrar em contato com um profissional de reparo de computadores.


Precauções importantes:

* seja cauteloso sobre o download de arquivos de fontes não confiáveis.
* Mantenha seu software atualizado. Isso inclui seu sistema operacional, antivírus e outros aplicativos.
* Use senhas fortes.
* Desconfie de e -mails de phishing e links suspeitos.


Seguindo essas etapas, você pode aumentar significativamente suas chances de remover malware do seu computador, mesmo que seu antivírus não tenha falhado inicialmente em detectá -lo. Lembre -se de sempre fazer backup de seus dados importantes regularmente para se proteger da perda de dados.