Se o Norton não conseguir reparar os cavalos de Tróia C:\WINDOWS\winlogon.exe e fntldr, você pode tentar as seguintes etapas para removê-los:

1. Inicie no modo de segurança:
- Reinicie o computador e pressione repetidamente a tecla F8 durante o processo de inicialização até ver o menu Opções avançadas de inicialização.
- Selecione “Modo de segurança com rede” ou “Modo de segurança com prompt de comando” na lista de opções.

2. Execute uma restauração do sistema:
- Abra a Restauração do Sistema procurando por “Restauração do Sistema” na Pesquisa do Windows.
- Clique em "Restauração do Sistema".
- Selecione um ponto de restauração que foi criado antes da infecção pelo Trojan.
- Siga as instruções na tela para realizar uma Restauração do Sistema.

3. Use uma ferramenta de remoção de malware de terceiros:
- Baixe e instale uma ferramenta antimalware confiável, como Malwarebytes AdwCleaner, SUPERAntiSpyware ou Emsisoft Emergency Kit.
- Execute uma verificação completa do sistema usando a ferramenta escolhida.
- Remova todas as ameaças detectadas pela ferramenta.

4. Exclua manualmente os arquivos infectados:
- Abra o Explorador de Arquivos e navegue até C:\WINDOWS.
- Exclua os arquivos “winlogon.exe” e “fntldr”.

5. Limpe o registro:
- Pressione a tecla Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar.
- Digite “regedit” e pressione Enter.
- Navegue até "HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run."
- Procure entradas de registro relacionadas ao Trojan (pode conter “winlogon.exe” ou “fntldr”), clique com o botão direito nelas e selecione “Excluir”.

6. Desative a Restauração do Sistema:
- Abra a caixa de diálogo Executar novamente, digite “msconfig” e pressione Enter.
- Vá até a aba “Restauração do Sistema” e desmarque a opção “Ativar proteção do sistema”.
- Clique em “Aplicar” e depois em “OK”.

7. Reinicializar:
- Reinicie o seu computador normalmente e verifique se os Trojans foram removidos.
- Reative a Restauração do Sistema na janela Configuração do Sistema.

8. Atualizar o Norton:
- Abra o Norton Security ou Norton 360.
- Vá em “Configurações” e selecione “Atualizações”.
- Verifique se há atualizações disponíveis e instale-as.
- Execute o Norton Power Eraser e faça uma verificação completa para garantir que não restem vestígios dos Trojans.

9. Reinstalar o Windows:
- Se tudo mais falhar, pode ser necessário reinstalar o Windows para remover completamente os Trojans.
- Certifique-se de fazer backup de seus dados importantes antes de reinstalar.

10. Monitore seu computador:
- Mantenha seu software antivírus e antimalware atualizado e execute verificações regulares.
- Pratique hábitos de navegação seguros e tenha cuidado ao baixar arquivos ou clicar em links.