Se a Kaspersky Internet Security detectar um vírus, você deve seguir estas etapas:

1. Não entre em pânico: Kaspersky é um antivírus respeitável, mas os falsos positivos podem ocorrer. Não assuma imediatamente o pior.

2. Revise cuidadosamente os detalhes: Kaspersky fornecerá detalhes sobre a ameaça detectada. Preste muita atenção a:

* O nome da ameaça: Isso ajuda a entender a natureza do malware (por exemplo, Trojan, Ransomware, Spyware).
* A localização da ameaça: Isso informa onde o arquivo infectado está localizado no seu computador.
* A gravidade da ameaça: Kaspersky geralmente categoriza ameaças por nível de gravidade.

3. Siga as recomendações de Kaspersky: Kaspersky geralmente oferece várias opções:

* quarentena: Esta é a opção mais segura. Isola a ameaça, impedindo que ela funcione ou causando mais danos. Este é geralmente o melhor primeiro passo.
* Excluir: Isso remove permanentemente a ameaça. Escolha apenas isso se você estiver confiante de que o item detectado é genuinamente malicioso.
* ignorar: Não escolha isso, a menos que você esteja absolutamente certo de que a detecção é um falso positivo e você entende os riscos.

4. Execute uma varredura completa do sistema: Depois de agir sobre a ameaça detectada, execute uma varredura completa do sistema para garantir que nenhum outro malware esteja presente. Isso pode demorar um pouco.

5. Atualize Kaspersky: Verifique se a sua segurança na Internet Kaspersky está atualizada com as últimas definições de vírus. Definições desatualizadas podem levar a ameaças perdidas ou falsos positivos.

6. Revise downloads e atividades recentes: Tente se lembrar se você baixou recentemente quaisquer arquivos de fontes não confiáveis, visitou sites suspeitos ou abriu qualquer e -mail de spam. Isso pode ajudá -lo a identificar a fonte da infecção.


7. Se não tiver certeza, procure ajuda especializada: Se você não tiver certeza sobre o que fazer ou se o problema persistir depois de seguir essas etapas, considere entrar em contato diretamente com o suporte da Kaspersky ou buscando a ajuda de um técnico qualificado de computadores.


Considerações importantes:

* ransomware: Se Kaspersky detectar ransomware, não reinicie seu computador Ou tente remover os arquivos infectados. Isso pode piorar a situação. Entre em contato imediatamente com o suporte da Kaspersky ou um técnico qualificado.
* falsos positivos: Embora raros, falsos positivos podem ocorrer. Se você suspeitar de um falso positivo, pode pesquisar o arquivo detectado on -line para ver se outras pessoas relataram problemas semelhantes. No entanto, tenha cuidado com as fontes em que você confia.


Seguindo essas etapas, você pode efetivamente abordar uma detecção de vírus relatada pela Kaspersky Internet Security e minimizar o risco do seu sistema. Lembre -se de que a prevenção é sempre melhor que a cura; Pratique hábitos de computação seguros para evitar infecções por malware em primeiro lugar.