Parece que você está lidando com um vírus desagradável! Aqui está o colapso de por que você não pode abrir a pasta e como resolver o problema:

Por que não posso abrir a pasta?

Os vírus são sorrateiros. Eles costumam:

* Bloquear pastas: Eles podem impedir que você acesse arquivos ou pastas para ocultar sua presença ou impedi -lo de removê -los.
* Renomear arquivos: O vírus pode alterar os nomes ou extensões de arquivos, tornando -os irreconhecíveis e inacessíveis.
* Arquivos corruptos: Um vírus pode danificar arquivos importantes do sistema, levando a erros e impedindo que seu computador funcione corretamente.

Como excluir um vírus

IMPORTANTE: É crucial agir com cautela, pois os passos errados podem piorar a situação.

1. Reinicie no modo de segurança:

* Isso inicia seu computador com programas mínimos em execução, reduzindo a capacidade do vírus de interferir.
* Windows: Durante a startup, pressione e segure F8 repetidamente.
* mac: Reinicie o Mac e mantenha pressionado a tecla Shift à medida que ela reinicia.
* Procure opções de "modo de segurança" e selecione -as.

2. Execute uma varredura completa do sistema:

* Use um programa antivírus respeitável: Se você não tiver um, faça o download e instale uma avaliação gratuita ou um programa conhecido como Malwarebytes, Avast ou Bitdefender.
* Execute uma varredura completa do sistema: Isso verificará completamente todo o seu computador em busca de malware.

3. Quarentena ou excluir arquivos infectados:

* O antivírus identificará e a quarentena ou excluirá arquivos infectados.
* Tenha cuidado: Não exclua manualmente os arquivos, a menos que você tenha certeza do que eles são. Excluir o arquivo errado pode danificar seu sistema.

4. Restaurar o sistema para uma data anterior (se possível):

* Isso pode reverter seu sistema para um tempo antes da infecção pelo vírus.
* Windows: Vá para "Start"> "Painel de controle"> "Sistema e segurança"> "Sistema"> "Proteção do sistema".
* mac: Vá para "Applications"> "Utilities"> "Time Machine".
* Selecione um ponto de restauração antes da infecção.

5. Procure ajuda profissional:

* Se você estiver com dificuldades ou o vírus é particularmente teimoso, considere entrar em contato com um técnico profissional de computadores ou serviço de remoção de malware.

Dicas importantes:

* Não clique em Links suspeitos ou baixe arquivos de fontes não confiáveis.
* Mantenha seu sistema operacional e software antivírus atualizado.
* Backup seus dados importantes regularmente.
* Seja cauteloso ao abrir anexos de e -mail.

Lembre -se, a paciência e uma abordagem metódica são fundamentais. Não entrar em pânico! Com as etapas certas, você pode remover o vírus e recuperar o controle do seu computador.