Aqui está um colapso de quem entrar em contato quando um computador recebe um vírus:
1. Profissionais de TI/suporte técnico: *
Se você tem um departamento de TI no trabalho ou escola: Esta é sua primeira linha de defesa. Sua equipe de TI está equipada para lidar com a remoção de vírus e recuperação do sistema.
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se você estiver em casa: Considere uma oficina local de reparo de computadores ou um técnico freelancer respeitável.
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Suporte técnico online: Seja cauteloso com esta opção. Escolha empresas conhecidas e respeitáveis com críticas positivas. Evite empresas que tentam pressioná -lo a "correções rápidas" caras.
2. Empresas de software antivírus: *
Entre em contato com a empresa que fornece seu software antivírus: Muitos programas antivírus oferecem suporte dedicado à remoção de vírus. Eles podem ter ferramentas ou orientações específicas para o seu produto.
3. Suporte ao sistema operacional: *
Usuários do Windows: Entre em contato com o suporte da Microsoft para obter orientações sobre como remover malware ou restaurar seu sistema.
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Usuários de Mac: Entre em contato com o suporte da Apple para obter assistência com a remoção de vírus e a recuperação do sistema.
Considerações importantes: *
Desconfie de golpes: Seja cauteloso sobre qualquer pessoa que ofereça remoção de vírus "garantida" por telefone ou por meio de anúncios pop-up. Eles podem estar tentando roubar suas informações pessoais ou dinheiro.
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Backup seus dados: Backups regulares são essenciais para evitar a perda de dados se você precisar restaurar o computador.
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Use senhas fortes: Isso ajuda a proteger seu computador contra malware.
Antes de ligar para alguém, tente estas etapas primeiro: *
desconecte da internet: Isso impede que o vírus se espalhe ainda mais.
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Execute uma varredura completa com seu software antivírus: Isso pode detectar e remover o vírus.
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inicializar no modo de segurança: Isso pode ajudá -lo a remover o vírus sem ele interferir no seu sistema.
Lembre -se: * Nunca clique em links suspeitos ou abra anexos de remetentes desconhecidos.
* Mantenha seu sistema operacional e software atualizado.
* Esteja ciente dos sinais de uma infecção por vírus, como desempenho lento do computador, pop-ups inesperados e arquivos estranhos que aparecem no seu disco rígido.
