Siga as etapas abaixo para tentar corrigir um vírus se o mouse e o teclado não estiverem funcionando por causa disso: Nota :se não conseguir usar o mouse e o teclado, você pode tentar usar o teclado na tela e a ferramenta de ampliação para acessar o ambiente do modo de segurança conforme descrito abaixo.
Etapa 1:Inicialize no modo de segurança - Ligue o computador e pressione a tecla F8 repetidamente. Isso deve abrir o menu de inicialização avançado.
- Selecione "Modo Seguro com Rede" na lista de opções. Isso iniciará o computador em modo de diagnóstico com o mínimo de drivers e serviços carregados.
Etapa 2:execute uma verificação de vírus - No modo de segurança, você pode executar uma verificação de vírus para detectar e remover o vírus.
- Selecione “Todos os arquivos” e “Todas as unidades locais” para garantir uma verificação completa.
Etapa 3:restaure seu computador - Se você criou um ponto de restauração do sistema antes da infecção pelo vírus, poderá restaurar o computador para um ponto em que ele estava livre do vírus.
- Isso substituirá os arquivos infectados pelos mais antigos e não infectados.
Etapa 4:reinstalar o sistema operacional - Se não conseguir remover o vírus usando outros métodos, pode ser necessário reinstalar o sistema operacional.
- Isso envolve formatar o disco rígido e reinstalar o sistema operacional do zero.
Etapa 5:Prevenir infecções futuras - Atualize seu sistema operacional e software de segurança regularmente.
- Use um programa antivírus confiável e mantenha-o atualizado.
- Evite clicar em links ou abrir anexos de fontes desconhecidas.
- Seja cauteloso ao instalar novo software e baixe apenas de fontes confiáveis.
- Faça backup de seus dados importantes regularmente. Isso pode ajudá-lo a recuperar seus arquivos se o seu computador for infectado por um vírus.
