Parece que você está tendo problemas para instalar ou executar o software anti-spyware no seu computador. Este é um problema comum e pode ser causado por algumas coisas diferentes. Aqui está um colapso de possíveis problemas e soluções:
1. Permissões do sistema: *
Privilégios de administrador: Muitos programas anti-spyware precisam que os privilégios do administrador sejam executados corretamente. Verifique se você está conectado como administrador ou tenha as permissões necessárias para instalar o software.
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firewall: Seu firewall pode estar bloqueando a instalação ou execução do programa anti-spyware. Você pode tentar desativar temporariamente seu firewall (tenha cuidado ao fazer isso se estiver em uma rede pública) ou criar uma exceção para o programa anti-spyware.
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Conflito antivírus: Se você possui um programa antivírus instalado, ele pode estar interferindo no software anti-spyware. Tente desativar temporariamente seu antivírus ou ajustar suas configurações para permitir que o anti-spyware seja executado.
2. Problemas de software: *
Software desatualizado: O software anti-spyware pode estar desatualizado e incompatível com o seu sistema operacional. Verifique se há atualizações ou tente uma versão diferente.
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Download corrompido: O arquivo de download pode ser corrompido, impedindo a instalação. Tente baixar o programa anti-spyware novamente de uma fonte confiável.
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Software incompatível: O software anti-spyware pode ser incompatível com seu sistema operacional ou outro software no seu computador. Verifique os requisitos do sistema para o programa ou procure uma alternativa compatível.
3. Interferência de malware: *
Bloqueio de Spyware/Malware: O spyware que você está tentando remover pode estar bloqueando ativamente a instalação do programa anti-spyware. Você pode tentar inicializar no modo de segurança com a rede para ignorar isso.
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rootkits: Alguns malware, particularmente rootkits, podem se incorporar profundamente ao seu sistema e impedir que você execute o software de segurança. Você pode precisar de ferramentas avançadas ou ajuda profissional para removê -las.
Solução de problemas de etapas: 1.
Identifique o problema específico: O download está falhado, a instalação está presa ou o programa não está executado após a instalação? Isso ajudará a diminuir a questão.
2.
Verifique os requisitos do sistema: Verifique se o seu computador atende aos requisitos mínimos do sistema para o software anti-spyware.
3.
Execute uma varredura de vírus: Uma varredura de vírus completa pode detectar qualquer malware que interfira na instalação anti-spyware.
4.
inicialize no modo de segurança: Isso iniciará seu computador com um conjunto mínimo de programas e pode ajudar a solucionar conflitos de software.
5.
Experimente um programa anti-spyware diferente: Se você ainda está tendo problemas, tente um programa anti-spyware diferente. As opções populares incluem MalwareBytes, SuperaAntispyware e Hitmanpro.
6. Procure ajuda profissional: Se você não conseguir resolver o problema, entre em contato com um profissional de suporte técnico ou uma oficina de reparos de computadores.
Nota importante: Tenha cuidado ao baixar o software de fontes desconhecidas, pois elas podem conter malware. Sempre faça o download de sites respeitáveis e tenha cuidado ao clicar em links suspeitos.
Deixe -me saber se você tiver mais alguma dúvida ou precisar de instruções mais específicas.
