É frustrante quando uma atualização de segurança do Windows causa problemas com seus documentos do Word! Este é um problema comum e geralmente decorre de alguns fatores. Aqui está um colapso de como solucionar e consertá -lo:
Entendendo o problema *
falsos positivos: A atualização de segurança pode ser excessivamente sensível, sinalizando documentos legítimos de palavras como ameaças em potencial.
* Arquivos corrompidos: A atualização poderia ter interferido nas associações ou configurações de arquivos do Word, levando a problemas de abrir arquivos.
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Conflitos de software de segurança: Seu antivírus ou outro software de segurança pode estar interagindo mal com a atualização.
Solução de problemas e soluções 1.
Reinicie o seu computador: Uma reinicialização simples geralmente pode resolver falhas temporárias que podem estar causando o problema.
2.
Execute uma varredura completa do sistema: Use seu software antivírus para realizar uma varredura completa do seu computador. Isso garantirá que nenhum malware real esteja causando o problema.
3. Excluir pastas de palavras: Diga ao seu antivírus para ignorar pastas específicas associadas ao Microsoft Word, impedindo que elas sejam digitalizadas toda vez que você abrir um documento:
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Windows Defender: Abra o Windows Segurança> Proteção de Vírus e Ameaças> Gerenciar Configurações> Exclusões> Adicionar uma exclusão.
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antivírus de terceiros: Consulte a documentação do seu software antivírus para obter instruções específicas sobre como criar exclusões.
4.
Reparar o Microsoft Office: Reparar a instalação do seu escritório pode corrigir quaisquer arquivos ou configurações corrompidas que possam interferir na funcionalidade do Word:
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Windows 10/11: Vá para Configurações> Aplicativos> Aplicativos e recursos. Encontre o Microsoft Office, clique nele e selecione "Modificar". Escolha "Reparar" e siga os prompts.
5.
Desativar temporariamente o antivírus: Se tudo mais falhar, você pode desativar temporariamente seu programa de antivírus. Isso deve permitir que você abra sua palavra documentos sem uma varredura, mas
faça isso apenas como último recurso e garantir que você reencontre seu antivírus depois de abrir os documentos. 6.
Verifique se há atualizações: Certifique -se de ter as atualizações mais recentes do Microsoft Word e Office. Às vezes, as atualizações abordam problemas de compatibilidade.
Se o problema persistir, considere: *
Reinstalar o escritório: Uma reintegração limpa do escritório pode ser necessária se o problema for persistente. Certifique -se de fazer backup de seus dados importantes antes de reinstalar.
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Entre em contato com o suporte da Microsoft: Se o problema continuar, entre em contato com o suporte da Microsoft para obter mais assistência.
Nota importante: Embora as etapas acima devam ajudar, é importante exercer cautela ao desativar o software de segurança. Sempre o reative o mais rápido possível e esteja atento aos riscos de abrir arquivos suspeitos.
