Entendo que você está preocupado com um vírus de cavalo de Trojan e que a Trend Micro não resolveu o problema. É importante tomar medidas imediatas para proteger seu computador.

Aqui está uma abordagem segura e abrangente para lidar com uma infecção por cavalos de Trojan:

1. Desconecte -se da Internet:
- Isso impede que o Trojan se comunique com seus controladores e potencialmente se espalhe.

2. Inicialize no modo de segurança com rede:
- Isso inicia o Windows com programas mínimos, dificultando a ocultação ou interferência do Trojan.
- Veja como fazer no Windows 10:
- Pressione a tecla Windows + R para abrir a caixa de diálogo "Run".
- Digite "MSconfig" e pressione Enter.
- Vá para a guia "Boot".
- Verifique "Boot segura" e selecione "Rede".
- Clique em "Aplicar" e "OK".
- Reinicie o seu computador.

3. Execute uma varredura profunda com tendência micro:
- No modo de segurança, o Trend Micro pode ser mais eficaz na detecção e remoção do Trojan.
- Verifique se você tem as atualizações mais recentes do Trend Micro.

4. Considere uma segunda opinião:
- Se o Trend Micro não puder remover o Trojan, tente um segundo programa de antivírus.
- Existem muitas opções gratuitas disponíveis, como malwarebytes ou emsisoft.
- IMPORTANTE: Execute apenas uma varredura antivírus de cada vez.

5. Use uma ferramenta de remoção especializada:
- Existem ferramentas dedicadas para remover trojans específicos. Você pode encontrá -los pesquisando on -line o nome do Trojan, seguido de "Ferramenta de remoção".
- seja muito cauteloso: Faça o download das ferramentas apenas de fontes confiáveis ​​e sempre as digitalize com um antivírus respeitável antes de executá -las.

6. Se necessário, reinstale o Windows:
- Esta é uma medida drástica, mas às vezes é a única maneira de eliminar completamente um trojan persistente.
- Antes de reinstalar, faça backup de seus dados importantes para uma unidade externa.

7. Esteja vigilante:
- Depois que o Trojan for removido, tenha cuidado extra no futuro para evitar reinfecção:
- Seja cauteloso sobre o que você baixar e instalar.
- Use senhas fortes e não compartilhe suas informações pessoais com sites não confiáveis.
- Mantenha seu sistema operacional e todo o software atualizado.

lembretes importantes:
* Nunca clique em links ou anexos suspeitos.
* Esteja ciente dos e -mails e golpes de phishing.
* Faça backup de seus dados regularmente para se proteger da perda de dados.
* Se você não tiver certeza sobre nada, consulte um especialista em segurança cibernética.

Lembre -se de que lidar com malware pode ser complexo. Se você se sentir sobrecarregado, procurar ajuda profissional é sempre uma boa opção.