Aqui estão algumas soluções possíveis que você pode tentar para corrigir o problema de não fazer backup do Google Fotos corretamente:

1. Verifique sua conexão com a Internet: Certifique-se de que seu dispositivo esteja conectado a uma conexão estável com a Internet. Uma conexão de Internet fraca ou instável pode causar problemas no processo de backup.

2. Verifique o espaço de armazenamento: Certifique-se de que haja espaço de armazenamento suficiente disponível no seu dispositivo e na sua conta do Google para o backup. Se o armazenamento estiver cheio, o processo de backup poderá não ser concluído com êxito.

3. Limpe o cache do Google Fotos: Vá para Configurações do seu dispositivo> Aplicativos e notificações> Google Fotos> Armazenamento e cache> Limpar cache. Isso pode resolver quaisquer falhas ou erros temporários no aplicativo.

4. Atualize o aplicativo Google Fotos: Certifique-se de estar usando a versão mais recente do aplicativo Google Fotos. As atualizações geralmente incluem correções de bugs e melhorias que podem resolver problemas de backup.

5. Verifique as configurações de backup: Abra o aplicativo Google Fotos> toque na foto do seu perfil ou nas iniciais no canto superior direito> Configurações do Fotos. Em "Backup e sincronização", certifique-se de que o backup esteja ativado e que a conta correta esteja selecionada.

6. Reinicie seu dispositivo: Às vezes, simplesmente reiniciar o dispositivo pode resolver falhas temporárias de software que podem estar interferindo no processo de backup.

7. Permitir backup ilimitado: Se você tiver uma assinatura do Google One, certifique-se de que a opção “Backup ilimitado” esteja selecionada nas configurações “Backup e sincronização” do aplicativo Google Fotos. Isso garante que o backup de todas as suas fotos e vídeos seja feito com a qualidade original.

8. Desative a economia de bateria: Em alguns dispositivos, as configurações de economia de bateria podem restringir processos em segundo plano, como backups de fotos. Certifique-se de que a economia de bateria esteja desativada ou configure-a para permitir que o aplicativo Google Fotos seja executado em segundo plano.

9. Verifique as restrições de dados em segundo plano: Vá para Configurações do seu dispositivo> Rede e Internet> Rede móvel> Uso de dados de aplicativos> Google Fotos. Certifique-se de que "Restringir dados em segundo plano" esteja desativado. Isso permite que o Google Fotos continue fazendo backup mesmo quando o dispositivo não estiver em uso ativo.

10. Adicione novamente a conta: Se o problema persistir, tente remover sua conta do Google do aplicativo Google Fotos e adicioná-la novamente. Vá para o Google Fotos> toque na sua foto de perfil ou iniciais> Configurações> Backup e sincronização> Backup da conta> Remover conta. Em seguida, faça login novamente com sua conta do Google.

Se nenhuma dessas soluções resolver o problema, entre em contato com o suporte do Google para obter mais assistência.