Embora os computadores dependem de tecnologia complexa , a solução para a maioria dos problemas técnicos começa com a tomada de medidas para identificar o problema. Este processo é conhecido como " resolução de problemas. " Passos para solucionar problemas comuns incluem alternar interruptores , certificando-se de que os cabos estão conectados corretamente , e realizar uma reinicialização manual. Função

A função de resolução de problemas do computador é para diagnosticar o problema . Computadores e softwares modernos vêm com guias de solução de problemas , que incluem passos destinados a resolver os problemas mais comuns de computador .

Tipos

Há três tipos diferentes de solução de problemas etapas computador , que são categorizados por a fonte do problema: hardware , software e solução de problemas peripheral.Hardware , o mais comum , tenta identificar os problemas relacionados com os aspectos físicos do computador. Passos para solucionar problemas de hardware comuns incluem reiniciar manualmente o computador , desligar o cabo , e executando uma solução de problemas de software de desfragmentação de disco utility.Computer refere-se a programas de um computador . Passos para solucionar problemas comuns de software incluem correr arquivo "ajuda" de um programa, alternando as preferências definidas pelo usuário , restaurando padrões do programa e, em casos extremos, desinstalar e reinstalar a solução de problemas program.Peripheral envolve tudo o que está ligado ao computador, incluindo teclados, monitores , e alto-falantes . Solução de problemas etapas periféricos comuns incluem desconectar e conectar novamente o dispositivo, a execução de um utilitário de configuração , e iniciar uma pesquisa de hardware manual.
Cronograma

maioria das etapas de solução de problemas são muito simples e só vai levar alguns minutos para executar. Dependendo do problema , você deve ser capaz de levar de cinco a dez passos de resolução de problemas . A maioria dos problemas comuns pode ser resolvido dentro de uma hora .

Considerações

Quando você está tomando medidas para solução de problemas , certifique-se de que eles são relevantes para o problema. Por exemplo, se você estiver enfrentando problemas com o alto-falantes do seu computador , desinstalar o iTunes é provavelmente improvável para ajudar. No entanto, certificando-se os cabos das caixas acústicas estão conectados e reinstalar os drivers de áudio seriam bons passos para solucionar problemas .
Benefícios

Solução de problemas podem ajudá-lo a resolver qualquer problema técnico que está ocorrendo. Se não, ele certamente vai ajudá-lo a descrever o problema para as pessoas de atendimento ao cliente ou técnicos de suporte de informática.