Existem várias opções de software de chat ao vivo disponíveis para sites B2B, e a melhor para o seu negócio depende de suas necessidades e orçamento específicos. Aqui estão algumas opções populares de software de chat ao vivo:
1. Bate-papo do Zendesk :Zendesk Chat é um software de chat ao vivo baseado em nuvem que oferece recursos básicos e avançados. Inclui recursos como chat proativo, análise de chat e integração com outros produtos Zendesk. O preço começa em US$ 14 por mês por agente.
2. Interfone :Intercom é uma plataforma de engajamento do cliente que inclui recursos de chat ao vivo, e-mail e marketing de mensagens. Ele oferece mensagens direcionadas, automação e análises. O preço começa em $ 39 por mês.
3. Bate-papo ao vivo :LiveChat é um software de chat ao vivo que oferece uma variedade de recursos, incluindo chatbots, chat proativo e integrações com outras ferramentas de negócios. O preço começa em US$ 16 por mês por agente.
4. Deriva :Drift é uma plataforma de marketing conversacional que inclui chat ao vivo, chatbots e recursos de marketing por e-mail. Oferece personalização, automação e análise. O preço começa em US$ 40 por mês.
5. Olark :Olark é um software de chat ao vivo que oferece recursos básicos como transcrições de chat, compartilhamento de arquivos e integrações com outras ferramentas de negócios. O preço começa em US$ 17 por mês por agente.
Ao selecionar o melhor software de chat ao vivo para o seu site B2B, considere os seguintes fatores:
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Recursos :Quais recursos são importantes para você? Você precisa de recursos básicos, como transcrições de bate-papo e compartilhamento de arquivos, ou precisa de recursos mais avançados, como chatbots e automação?
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Preços :Quanto você pode gastar em software de chat ao vivo? Considere a taxa de assinatura mensal e quaisquer custos adicionais, como taxas de agente ou taxas de instalação.
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Integrações :O software de chat ao vivo se integra a outras ferramentas de negócios, como CRM ou plataforma de comércio eletrônico?
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Escalabilidade :Quão escalonável é o software de chat ao vivo? Ele consegue lidar com um grande volume de bate-papos sem comprometer o desempenho?
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Suporte :Que nível de suporte o fornecedor de software de chat ao vivo oferece? Eles oferecem suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana?
Ao considerar esses fatores, você pode selecionar o melhor software de chat ao vivo para o seu site B2B e melhorar o atendimento ao cliente e os esforços de vendas.
