Sua configuração inicial para Packet8 VoIP pode ter sido bom , mas como com todos os outros sistemas , podem ocorrer problemas mais tarde. Você não precisa de software especial ou solução de problemas ferramentas para Packet8 VoIP . Aqui estão alguns passos simples que funcionam na maioria dos casos. Instruções
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Saiba mais sobre a solução de problemas Packet8 VoIP no site oficial da empresa , www.packet8.net . Valiosas informações sobre solução de problemas está disponível para todos os usuários em www.packet8.net/support/faqs/
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Entenda os problemas mais comuns . Se você não pode obter um tom de discagem no telefone, verifique a luz de energia. A luz deve estar ligado e WAN luz visível após 10 segundos de partida. Em seguida, verifique os cabos. Certifique-se de que eles são seguros e bem conectado. Por fim , verifique a conexão do roteador eo dispositivo Packet8 . Este procedimento deve vê-lo através de qualquer problema de tom de discagem em todos os momentos .
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Desmonte a configuração e refazer as conexões se o problema persistir . Desligue a alimentação e aguarde 30 segundos. Refazer as conexões e ligue o sistema. Se você estiver usando um roteador em casa , em seguida, tentar desativar SPI (Stateful Packet Inspection ) no seu roteador . Coloque o seu dispositivo Packet8 em DMZ ( zona desmilitarizada ) no roteador /firewall . Configure a DMZ , discando * 0120003 para obter o endereço IP . Contacte o fabricante se o problema persistir .
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Solucionar os problemas de qualidade de áudio , queda de chamadas ou qualquer outro latência chamada , verificando o uso atual do sistema. Pare a execução de programas que deterioram ou afetar a qualidade da chamada telefônica. Faça o seguinte: Verifique os programas em execução no seu computador. Você tem um software peer-to- peer de compartilhamento de arquivos instalado ( kazaa , Napster e assim por diante) ? Pare este aplicativo imediatamente.
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Pare tudo streaming de vídeo jogando no computador usando internet.
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Desligue todas as conexões , exceto o dispositivo Packet8 e tentar fazer alguns teste chamadas.
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atualizar o firmware do roteador para a versão mais recente disponível. Contacte o fabricante se você ainda tem problemas.
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Substitua seu telefone existente com o adaptador packet8 . Aparelho de qualidade Pobre também resulta em experiência de voz ruim.
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Saiba como solucionar problemas com as chamadas recebidas. Se você não ouvir um anel de certificar-se de seu serviço Packet8 está ativo. Visite sua página de conta no site da Packet8 . Como alternativa, você também pode verificar seu e-mail para recuperar seu código de ativação e verificar o status do seu serviço.