Agora que VoIP - Voice over Internet Protocol, ou " telefone digital", como às vezes é rebatizada - foi mainstream , é importante ter uma sólida compreensão dos problemas que podem surgir . Tenha em mente, porém, que o VoIP é dependente de sua conexão de Internet de banda larga. Muitos dos problemas que podem afectar a qualidade de uma chamada VoIP pode estar directamente relacionado com a qualidade da própria ligação à Internet . Qualidade de Som

A qualidade do som de uma chamada VoIP é afetado por uma série de fatores fora do controle do prestador de VoIP . Na extremidade do usuário , a qualidade do microfone e alto-falantes utilizados irá certamente afectar a forma como o áudio é reproduzido . E entre você e seu destinatário da chamada pretendido, há um mundo de hardware Internet que nem você nem o provedor VoIP tem nenhum controle sobre .
Eco

Eco pode ser causada por vários fatores . Um deles, o usuário pode fazer algo a respeito , mas outros são inerentes à tecnologia . Se você estiver usando um microfone e alto-falantes , é muito fácil entender como um eco pode ser criado : O som dos alto-falantes está entrando no microfone. Para minimizar esse problema, use um fone de ouvido , de preferência um com um microfone com cancelamento de ruído .

Eco também pode ser causada pela qualidade dos caminhos da Internet que uma chamada VoIP toma. Alguns provedores de VoIP tentar garantir que eles estão ligados nas conexões da mais alta qualidade disponível, tecnicamente referido como operadoras Tier 1 , mas isso vai só até certo ponto , porque as conexões no final do usuário poderia ser o problema .


falhas no serviço

A maioria dos utilizadores da Internet estão bem conscientes de falhas no serviço. Quando o serviço de Internet é baixo , o telefone VoIP vai com ele. Se você precisa mais próximo de 100 % serviço confiável quanto possível , um serviço de VoIP através de uma conexão Internet o consumidor da classe pode não atender a essas normas . Se há uma alta probabilidade de que você vai precisar do seu telefone para fazer chamadas de emergência, ou se você tem uma empresa que é dependente de serviços de telefonia , VoIP não deve ser considerado como um substituto para um telefone da linha terrestre . Note-se que as interrupções causadas por provedores de VoIP são extremamente raros.
Suporte Técnico

A capacidade de obter um bom apoio , competente , tecnologia quando necessário irá variar de empresa para empresa. Como pode ser esperado em quase todos os setores , as empresas menos caras muitas vezes fornecem o pior suporte - se você pode obter o apoio de todo

Internet via satélite

Alguns tipos . de serviços de Internet não se prestam para chamadas VoIP . Internet via satélite , independente do provedor, não pode ser usado para chamadas VoIP , devido ao atraso inerente envolvido na realização a sua chamada até o satélite 22.000 milhas acima da Terra e de volta para baixo. Low Orbit serviço satélite Terra pode mudar isso, mas atualmente este serviço não está disponível.
Segurança

existem sérias preocupações quanto a exatamente como privado uma chamada VoIP , na verdade, é quando em comparação com uma chamada de telefone fixo ou telefone celular .