? PBX é a abreviação de Private Branch Exchange , um sistema de telefonia privada normalmente executado ou terceirizado por uma grande empresa para direcionar as chamadas recebidas para a empresa para as extensões apropriadas e gerir as chamadas internas . Integração de PBX pode descrever qualquer tipo de integração com um sistema deste tipo , mas que é mais vulgarmente utilizado quando um PBX é ligado a um novo sistema operativo de computador concebido para interagir com ele . Vantagens

Ter um sistema operacional de computador integrado com central telefônica da empresa permite que os usuários da empresa para sincronizar o seu computador e telefone uso. Por exemplo , pode permitir que as notificações de correio de voz para ser enviado para um endereço de e-mail ou a capacidade clique em um número na tela do computador para fazer uma chamada .

Integração Métodos

um PBX geralmente é integrado com um sistema de computador por meio de um servidor de gateway executando o software de integração especializado. Algumas empresas de informática , incluindo o Norton e Microsoft , desenvolveram sistemas operacionais de computadores que podem interagir diretamente com os sistemas de PBX .
Troubleshooting

Integração de sistemas de redes complexas pode ser notoriamente difícil. Muitos programas de treinamento técnico de informática oferecem cursos intensivos centradas exclusivamente em problemas de integração solução de problemas.