Citrix é geralmente fácil de usar , uma vez que foi instalado, no entanto, os usuários não encontram problemas ao longo do tempo , assim como com qualquer aplicativo de rede. Antes de solucionar quaisquer problemas de impressão com a Citrix , é importante que você tenha uma compreensão do servidor Citrix Metaframe , especificamente as funções de gerenciamento de impressora e Políticas . Essas configurações são carregados por padrão durante a instalação e estão localizados no console de gerenciamento do servidor. Se essas configurações foram alteradas , as questões de resolução de problemas da impressora será difícil. Siga estes conjuntos para solucionar o problema antes de chamar o suporte Citrix. Instruções
1

Entrar e um computador de mesa como de costume, sem abrir Citrix, e fazer logon no servidor de hospedagem Metaframe . Abra o bloco de notas ou outro programa simples documento e digite algumas palavras. Em seguida, imprima o documento . Se o documento não for impresso , você tem um problema isolado da impressora ou servidor de impressão , ea causa do problema é pouco provável que seja Citrix. Se ele não imprimir normalmente , vá para o próximo passo .
2

Entrar para o desktop experimentando os problemas da impressora enquanto estiver usando Citrix. Abra o bloco de notas dentro da sessão Citrix , digite algumas palavras e imprimir o documento. Se o documento for impresso, o problema é provavelmente com um aplicativo que está sendo usado dentro Citrix, e não com a própria Citrix. Se o documento não for impresso o bloco de notas , você identificou um potencial problema de impressão Citrix , então continue para a próxima etapa .
3

Efetue login no servidor Metaframe e verifique se as configurações da impressora sob as propriedades de usuário são definidos corretamente , de acordo com as especificações do administrador de rede .
4

Verifique se a configuração de conexão Citrix está configurado corretamente no servidor Metaframe , de acordo com as especificações do administrador de rede . Se eles estiverem corretos , continue para a próxima etapa .
5

Verifique se o servidor de hospedagem Citrix Metaframe também é configurado como um servidor de impressão. Localize o driver de impressão no sistema operacional do servidor .
6

Remover o driver da impressora a partir do servidor e reinstale a versão mais recente do driver. Esta etapa irá descartar um driver de impressora desatualizado ou corrompido . Se o problema de impressão persistir, passe para a próxima etapa.
7

Verifique com o fabricante da impressora que o driver de impressora é compatível com Citrix.
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