O gateway padrão usado em seu software de bate-papo MSN é o gateway padrão configurado no seu computador. Seu computador usa um gateway padrão para acessar a Internet , então você deve solucionar o problema antes que você possa acessar o software de bate-papo . Você pode tomar algumas medidas para identificar o problema e corrigir o problema antes de chamar um técnico de reparo . Instruções
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Ping o gateway padrão para garantir que seu computador está " conversando" com o roteador do gateway padrão. Clique no Windows botão " Iniciar" e digite "cmd" na caixa de texto de pesquisa para abrir o prompt de comando . Digite "ping IP_address " onde " IP_address " é o seu gateway padrão. Se você receber um erro, o problema pode estar com seus cabos ou placa de rede.
2
Verifique o cabo conectado à placa de rede. Verifique também se a outra extremidade do cabo está devidamente facetado ao roteador. Normalmente, o roteador é o gateway padrão, então você deve ter uma conexão segura com a placa de rede eo roteador em sua rede.
3
reinstalar os drivers para sua placa de rede . Se você recentemente atualizou seu sistema operacional ou limpo um vírus, você pode achar que estes processos têm destruído os arquivos de driver da placa de rede . Clique no Windows botão " Iniciar" e digite "Gerenciador de Dispositivos " para abrir uma lista do hardware instalado no seu computador. Botão direito do mouse na placa de rede e selecione " Propriedades". Clique na guia "Driver" e clique em " Upgrade" para instalar os drivers mais recentes para a placa .
4
Ciclo de energia do roteador . Se os congelamentos roteador ou deixa de responder , reiniciar o roteador geralmente corrige o problema . Depois de reiniciar o roteador, tente fazer login no serviço MSN ou ping no roteador novamente para verificar se ele está funcionando.
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Substitua a placa de rede. Se a placa de rede ou roteador está com defeito , você deve substituí-los. Você pode isolar o problema , entrando no serviço MSN de outro computador na rede. Se você fizer login com sucesso, o problema decorre de placa de rede do computador. Se você não pode ter acesso até mesmo em outro computador, o problema decorre do router.
