Solução de problemas de um problema de "conexão da área local" (que geralmente se refere à sua conexão Ethernet com fio) depende da questão específica. Não há uma única correção. Vamos quebrar as etapas de solução de problemas:
1. Identifique o problema: *
Nenhuma conexão: Seu computador não reconhece o cabo de rede ou a rede.
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Conectividade limitada: Você pode se conectar, mas o acesso à Internet é lento ou intermitente.
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conexão, mas sem internet: Seu computador diz que está conectado à rede, mas você não pode navegar na web.
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Mensagens de erro específicas: Anote quaisquer códigos de erro ou mensagens do Windows Exibir.
2. Etapas básicas de solução de problemas: *
Verifique a conexão física: *
cabo: Verifique se o cabo Ethernet está conectado com segurança ao seu computador e do roteador/modem. Experimente um cabo diferente, se possível. Inspecione o cabo quanto a qualquer dano.
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portas: Verifique se as portas nas duas extremidades estão limpas e livres de poeira ou detritos.
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roteador/modem: Verifique se o seu roteador/modem está ligado e funcionando corretamente. Tente reiniciá -lo (desconecte -o por 30 segundos e conecte -o novamente).
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Reinicie o seu computador: Uma reinicialização simples geralmente resolve falhas temporárias.
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Verifique o status do adaptador de rede (Windows): 1. Abra a rede
e o centro de compartilhamento (Procure na barra de pesquisa do Windows).
2. Clique em
Alterar opções de adaptador .
3. Clique com o botão direito do mouse na sua conexão "Ethernet" e selecione
status .
4. Verifique o status da conexão. Se diz "desconectado", tente solucionar etapas abaixo. Se diz "conectado", mas você não tem internet, prossiga para a etapa 3.
3. Etapas avançadas de solução de problemas: *
Execute o solucionador de problemas de rede (Windows): 1. Na rede
e no centro de compartilhamento , clique em
solucionar problemas .
2. Selecione sua conexão Ethernet e siga as instruções na tela.
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Configuração IP (Windows): 1. Abra
prompt de comando como administrador (pesquise "cmd", clique com o botão direito do mouse e selecione "Run como administrador").
2. Digite os seguintes comandos e pressione Enter após cada um:
* `ipconfig /release` (libera seu endereço IP atual)
* `ipconfig /renew` (tenta obter um novo endereço IP do seu roteador)
* `ipconfig /flushdns` (limpa seu cache DNS)
3. Reinicie o seu computador.
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Verifique o gerenciador de dispositivos (Windows): 1. Pesquise por "Gerenciador de dispositivos" e abra -o.
2. Expanda
adaptadores de rede .
3. Procure qualquer adaptador Ethernet com um ponto de exclamação amarelo ou outro indicador de erro. Se for encontrado, clique com o botão direito do mouse e selecione "Atualizar driver" ou "desinstalar dispositivo" (reinicie o computador para reinstalar o driver).
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Verifique sua configuração de roteador/modem: *
dhcp: Verifique se o seu roteador está configurado corretamente para atribuir endereços IP automaticamente (DHCP).
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firewall: Verifique se o firewall do seu roteador não está bloqueando o seu computador.
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Filtragem de endereço MAC: Verifique se o seu roteador possui filtragem de endereço MAC ativado e se o endereço MAC do seu computador é permitido.
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Verifique se há atualizações do driver: Drivers de rede desatualizados ou corrompidos podem causar problemas de conexão. Visite o site do fabricante para o seu adaptador de rede e faça o download dos drivers mais recentes.
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Verifique se há malware/vírus: Às vezes, o malware pode interferir nas conexões de rede. Execute uma varredura completa com seu software antivírus.
4. Se persistirem problemas: *
Entre em contato com o seu provedor de serviços de Internet (ISP): O problema pode estar com o serviço deles.
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Consulte um técnico de computador: Se você tentou todas as etapas acima e ainda tem problemas, é melhor procurar ajuda profissional.
Lembre -se de fornecer mais detalhes sobre o problema específico que você está enfrentando para obter uma assistência mais direcionada. Por exemplo, especificar seu sistema operacional (Windows 10, Windows 11, MacOS etc.) e quaisquer mensagens de erro ajudarão significativamente.