software de segurança Norton é uma das marcas líderes na indústria de networking. Embora este software irá proteger seu computador contra ameaças de vírus , mas também pode causar alguns problemas com outras funções do seu computador. Se você não pode se conectar à Internet durante a execução do software Norton , é porque o firewall do Norton está a interferir com o firewall do seu roteador /modem. Siga algumas etapas para corrigir isso. Encontrar software Norton

Open Norton. A maneira mais fácil é encontrar o ícone do Norton na barra de tarefas , que é ao lado do relógio na área de trabalho do computador e composto por ícones diferentes . Cada ícone representa um programa em execução no seu computador. Clique duas vezes no ícone do Norton, um círculo amarelo com um "N" no centro.
Selecione "Gerenciar Firewall '

Selecione a opção " Manage Firewall " . Diferentes versões do Norton variam na aparência, mas as opções de seleção será o mesmo . A nova versão do Norton vai ter quatro ícones . Selecione o primeiro ícone ( PC Security ) , um bloqueio cercado por um círculo amarelo. A opção "Manage Firewall " está sob segurança do PC .
Desativar Firewall

Desligue o Firewall do Norton. Ele é chamado de "Smart Firewall " na mais nova versão do Norton. Clique no ícone "Firewall Inteligente " , e ele ficará vermelho , indicando que ele está desligado. Versões mais antigas do Norton só tem um botão " On /Off" .
Testar conectividade

Abra um navegador da Web para se conectar à Internet. Agora que o seu firewall está desativado, ele não irá interferir com seus outros firewalls de rede , e você será capaz de se conectar à Internet. Não se preocupe em desligar o firewall. Se ele estava causando o problema com a sua conexão , você tinha vários firewalls em execução ao mesmo tempo. Você ainda vai ter um outro firewall em execução para proteger seu computador .