Aqui estão algumas etapas que você pode tentar consertar uma Android TV que está conectada ao Wi-Fi, mas não tem acesso à Internet:
1.
Reinicie sua Android TV: Esta é a primeira e mais simples solução a tentar. Desconecte sua Android TV da tomada, aguarde alguns segundos e conecte-a novamente.
2.
Verifique sua conexão com a Internet: Certifique-se de que sua rede Wi-Fi esteja funcionando corretamente. Tente conectar outro dispositivo à sua rede Wi-Fi para ver se ele tem acesso à Internet. Se outros dispositivos também não estiverem funcionando, o problema pode estar no seu provedor de serviços de Internet (ISP) e você precisará contatá-los.
3.
Verifique suas credenciais de Wi-Fi: Certifique-se de inserir a senha Wi-Fi correta ao conectar sua Android TV. Você pode encontrar a senha na parte inferior ou lateral do seu roteador Wi-Fi. Se ainda estiver com problemas, tente redefinir a senha do Wi-Fi e reconectar a Android TV.
4.
Defina suas configurações de rede: Vá para a seção “Rede e Internet” nas configurações da sua Android TV e certifique-se de que sua rede Wi-Fi esteja configurada como “DHCP”. Caso contrário, tente alterar as configurações de IP para “Estático” e insira um endereço IP, máscara de sub-rede e gateway válidos.
5.
Atualize o firmware da sua Android TV: Vá para a seção “Geral” nas configurações da sua Android TV e selecione “Sobre o dispositivo”. Se uma atualização do sistema estiver disponível, selecione “Atualização do Sistema” e siga as instruções para instalar a atualização.
6.
Reinicialize sua Android TV: Se nenhuma das etapas acima funcionar, você pode tentar redefinir sua Android TV. Vá para a seção “Geral” nas configurações da sua Android TV e selecione “Redefinir dados de fábrica”. Isso apagará todos os seus dados e configurações, portanto, faça backup de todas as informações importantes antes de continuar.
Se você tentou todas essas etapas e sua Android TV ainda não tem acesso à Internet, talvez seja necessário entrar em contato com o fabricante da sua TV para obter suporte adicional.
