Aqui estão algumas etapas que você pode seguir para solucionar problemas e corrigir sua conexão com a Internet:
1.
Verifique seus cabos: Certifique-se de que todos os cabos estejam conectados com segurança. Inspecione-os em busca de quaisquer sinais visíveis de danos. Desconecte e reconecte os cabos para garantir uma conexão firme.
2.
Reinicie seus dispositivos: Desligue seu roteador, modem e computador. Aguarde um minuto e ligue-os novamente nesta ordem:primeiro o modem, depois o roteador e, finalmente, o computador.
3.
Verifique as luzes do seu modem: Observe as luzes do seu modem. A luz “Power” deve estar sólida, indicando que está recebendo energia. A luz “Internet” ou “Banda Larga” também deve estar sólida, indicando uma conexão com o seu ISP. Se alguma dessas luzes estiver piscando ou apagada, entre em contato com seu provedor de serviços de Internet (ISP).
4.
Teste sua conexão com a Internet: Use outro dispositivo, como um smartphone ou tablet, para conectar-se à sua rede Wi-Fi. Se a Internet funcionar no outro dispositivo, o problema pode estar no seu computador.
5.
Reinicialize seu roteador: A maioria dos roteadores possui um botão de reinicialização. Pressione e segure o botão reset por cerca de 10 segundos. Isso restaurará o roteador para as configurações de fábrica. Certifique-se de ter sua senha Wi-Fi em mãos para reconectar seus dispositivos.
6.
Verifique as configurações do seu navegador: Certifique-se de que as configurações do seu navegador estejam configuradas corretamente. Se necessário, limpe o cache e os cookies e tente novamente.
7.
Desative antivírus e firewall: Desative temporariamente o software antivírus e o firewall e verifique se isso resolve o problema. Nesse caso, defina as configurações de antivírus e firewall para permitir o acesso à sua conexão com a Internet.
8.
Atualize seu adaptador de rede: No Gerenciador de dispositivos do seu computador, encontre seu adaptador de rede, clique com o botão direito nele e escolha “Atualizar driver” ou “Atualizar software”. Instale todas as atualizações disponíveis para garantir a compatibilidade.
9.
Experimente um navegador diferente: Se ainda estiver com problemas, tente usar um navegador diferente, como Firefox, Chrome ou Edge, para ver se faz alguma diferença.
10.
Entre em contato com seu ISP: Se nenhuma dessas etapas funcionar, seu problema de conexão com a Internet pode estar relacionado a uma interrupção do serviço ou a um problema com seu ISP. Entre em contato com o atendimento ao cliente do seu ISP para obter mais assistência.
Lembre-se de ser paciente, pois solucionar problemas de conexão com a Internet pode ser um processo de eliminação. Comece verificando coisas simples, como conexões de cabos e reinicializações de dispositivos, antes de tentar soluções mais complexas.
