Existem muitos lugares onde você pode encontrar o Help Desk Web Software, dependendo de suas necessidades e orçamento. Aqui estão algumas opções:
mercados on -line: *
g2: O G2 é uma plataforma popular para análises e comparações de software. Você pode filtrar por "Software Help Desk" e encontrar opções com base em recursos, preços e análises de usuários.
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Capterra: Semelhante ao G2, a Capterra fornece informações detalhadas sobre diferentes soluções de software de suporte ajudante.
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Conselho de software: Este site oferece uma lista abrangente de opções de software de suporte ajudante, juntamente com classificações e depoimentos do usuário.
Sites de fornecedores de software: *
Zendesk: Zendesk é um dos provedores de software de suporte técnico mais populares. Eles oferecem uma variedade de planos para atender às diferentes necessidades.
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Freshdesk: O Freshdesk é outro provedor de software de suporte técnico conhecido, conhecido por sua facilidade de uso e acessibilidade.
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Ajude o escoteiro: A Help Scout oferece uma interface amigável e recursos poderosos para equipes de suporte ao cliente.
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Intercomo: O Intercom é uma plataforma popular para bate -papo ao vivo, mas também oferece recursos abrangentes de suporte técnico.
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Jira Service Desk: Se sua equipe usar produtos Atlassianos, a JIRA Service Desk se integra perfeitamente a outras ferramentas e fornecerá uma solução robusta de suporte técnico.
Opções de código aberto: *
osticket: O Oticket é uma solução de software de suporte técnico gratuito e de código aberto que é popular por sua flexibilidade e personalização.
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glpi: O GLPI é outra opção de software de suporte técnico de código aberto que oferece uma ampla gama de recursos.
Outras fontes: *
Sites de comparação de software: Sites como PCMAG e TechRadar costumam publicar críticas e comparações de diferentes soluções de software Help Desk.
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Fóruns da indústria: Fóruns e comunidades on -line dedicadas ao suporte ao cliente ou gerenciamento de TI podem fornecer informações e recomendações valiosas sobre o software Help Desk.
Ao escolher um software de suporte técnico, considere os seguintes fatores: *
Recursos: Quais recursos são essenciais para sua equipe?
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Preço: Qual é o seu orçamento?
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Facilidade de uso: O software é fácil de usar para agentes e clientes?
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integração: O software se integra às suas outras ferramentas?
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Suporte: Que tipo de apoio o fornecedor oferece?
Ao considerar cuidadosamente esses fatores, você pode escolher o melhor software da Web Help Desk para suas necessidades.
