Quando o som sai em um computador , existem duas possibilidades, tanto quanto o que pode estar errado : software e hardware. Um pedaço de software conhecido como o motorista pode ter sido inadvertidamente alterados ou removidos do sistema , ou a própria placa de som pode estar enfrentando alguns problemas de hardware . Você pode reinstalar a placa de som usando drivers mais recentes do fabricante disponível. Após isso, se um problema de hardware é suspeito , você pode querer contatar um técnico de computador profissional para ajudá-lo com a substituição da placa de som com um novo. Instruções
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Faça o download do driver mais recente para sua placa de som no site do fabricante. Se você não sabe quem é o fabricante , você pode olhar em suas informações de hardware do sistema para descobrir. Clique em " Iniciar" e selecione "Painel de Controle ". Clique no ícone " Gerenciador de Dispositivos" . Em sistemas mais recentes do Windows , o computador irá pedir a sua permissão para continuar ( supondo que você tenha privilégios de administrador ) . Olhe em Controladores de som e vídeo para encontrar o fabricante da placa de som eo número do modelo .
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Desinstalar a placa de som atual e driver do Gerenciador de Dispositivos. Para concluir esta tarefa , abra o Gerenciador de dispositivos como descrito na Etapa 1. Clique com o botão direito do mouse sobre o dispositivo de som de acordo com as listas de Controladores de som e vídeo. Selecione "Desinstalar " entre as opções apresentadas.
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Reinicie o computador fechando normalmente , utilizando a opção " Restart" do menu Iniciar.
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Use o novo driver que você baixou na etapa 1 , quando o sistema for reinicializado e pede-lhe para o motorista do "novo" dispositivo de placa de som que descobriu . Ele pode oferecer para usar um driver padrão, mas você deve substituir essa opção , selecionando a opção " Procurar meu computador para software de driver ". Direcione caixa de pesquisa para o local onde você salvou o driver baixado.
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Reinicie o computador mais uma vez após a instalação do driver atualizado. Isto irá dar-lhe a oportunidade de instalar e implementar todas as alterações feitas durante a reinstalação da placa de som e um novo driver. Depois de concluir essa etapa, a placa de som deve funcionar corretamente . Se isso não resolver sua placa de som , pode haver um problema de hardware . Diagnóstico de e substituição do cartão pode ser necessário , por isso, consulte um técnico de informática profissional.