O aplicativo de música iTunes é uma ferramenta útil para ter quando você quiser baixar e ouvir música, podcasts e outros materiais de áudio. No entanto , se o aplicativo não está funcionando direito e faz com que seu computador ou placa de som para funcionar , você precisa fazer alguma resolução de problemas para fazê-lo funcionar corretamente. Antes de iniciar a solução de problemas , a Apple recomenda jogar o seu arquivo de mídia em outro aplicativo, para excluir o arquivo como a causa do problema. Uma vez que você tiver feito isso, resolver os problemas de computador que pode ser a causa do acidente. Atualize

O primeiro passo a tomar na solução do problema é garantir que você tem a última versão do iTunes instalado no seu computador. Se você não fizer isso , você pode encontrar erros e falhas e ser incapaz de obter apoio para resolver o problema . Para verificar qual versão é a mais atual , vá até o site do iTunes. Se você estiver executando uma versão mais antiga do que o listado lá, clique no botão " Download Now " botão para obter a versão mais recente .

Windows Drivers

Se você tem um computador Windows, você pode ter que atualizar seus drivers - incluindo seu driver de áudio - para obter iTunes para executar corretamente e parar de bater seu sistema. Verifique que tipo de driver de áudio ou dispositivo que você tem e , em seguida, verificar se há atualizações . No seu PC, clique com o botão direito em "Meu Computador " e selecione " Manager. " Abra o " Gerenciador de Dispositivos " na caixa de Gerenciamento do Computador. Clique no sinal de "+ " da lista do tipo de dispositivo. Botão direito do mouse no dispositivo de áudio e clique em " Propriedades". Você, então, verá o nome do dispositivo e quem o faz. Vá até o site do fabricante do dispositivo que para verificar se há atualizações para o seu dispositivo. Se você achar que sua placa de som está desatualizado , baixe a versão mais recente e siga as instruções do fabricante para instalá-lo .

Da Apple Drivers

Verificar se há atualizações para seus drivers de áudio é relativamente rápida para um computador Mac . No menu Apple , selecione "Software Update" e aguarde até que o computador para verificar se há atualizações para o software. Se a sua placa de áudio ou outros motoristas estão precisando de atualização , você vai vê-los listados na caixa de atualizar o software. Ao colocar uma verificação na caixa ao lado da placa de áudio e selecionando " Atualizar agora ", receberá uma atualização automática .

Plug-ins

De acordo com apple, você também pode ter problemas se você tem programas de terceiros ligados a seu iTunes . Como medida de solução de problemas , desinstale esses aplicativos. Em um computador Windows, navegue até " Meu Computador". Selecione "Usuários" e em seguida, selecione seu nome de usuário , seguido por " AppData ", " roaming " e " Apple Computer ". Selecione "iTunes" e , em seguida, " iTunes plug- ins. "

Para um Mac, digite " Users " para o Finder e clique em "Usuários" a partir dos resultados . Na janela Usuários, selecione seu nome de usuário e selecione " Library", " iTunes " e "iTunes Plug-ins. " Para PC e Mac , você tem todos os plug- ins listados. Botão direito do mouse para desinstalá-los .