O processo de obter um computador para reconhecer uma placa de som depende se é um novo cartão interno, uma placa de som USB externa ou um problema com um cartão existente. Aqui está um colapso de etapas de solução de problemas:
1. Para uma placa de som interna recém -instalada: *
Certifique -se de instalação adequada: Verifique se a placa de som está sentada com segurança no slot PCI-E (ou PCI). Certifique -se de que nenhum pinos seja dobrado e que esteja totalmente empurrado. A eletricidade estática pode danificar os componentes; Use uma pulseira anti-estática, se possível.
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Desliga completamente: Desligue completamente o computador, desconecte o cabo de alimentação e aguarde alguns segundos antes de prosseguir.
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Verifique as conexões: Algumas placas de som requerem conectores de energia adicionais. Verifique se eles estão conectados corretamente.
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inicialize e verifique o gerenciador de dispositivos: Após a inicialização, abra o gerenciador de dispositivos (pesquise -o na barra de pesquisa do Windows). Olhe em "Som, Video e Game Controllers". Se o cartão for detectado, deve ser listado aqui. Se estiver listado com um ponto de exclamação amarelo ou um "X" vermelho, isso indica um problema (consulte a Etapa 3). Se não estiver listado, tente um slot PCI-E diferente.
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Instale drivers: Se o cartão for detectado, mas não funcionando, você provavelmente precisará instalar os drivers apropriados. Vá para o site do fabricante (por exemplo, Realtek, Creative Labs) e faça o download dos drivers para o seu modelo de cartão de som específico e sistema operacional.
2. Para uma placa de som USB externa recém -conectada: *
Conexão adequada: Verifique se a placa de som USB está devidamente conectada a uma porta USB em funcionamento. Experimente portas diferentes.
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Fonte de alimentação: Algumas cartas de som externas exigem seu próprio adaptador de energia; Verifique se está conectado corretamente.
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inicialize e verifique o gerenciador de dispositivos: Como acima, verifique o gerenciador de dispositivos em "Controladores de som, vídeo e jogo" para ver se ele é detectado. Procure pontos de exclamação amarela ou símbolos "x" vermelhos.
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Instale os drivers (se necessário): O sistema operacional pode instalar automaticamente os drivers, mas se não funcionar ou tiver problemas, faça o download dos drivers do site do fabricante.
3. Solução de problemas para a placa de som existente problemas: *
Verifique o Gerenciador de dispositivos quanto a erros: Como mencionado acima, uma marca de exclamação amarela ou "x" vermelho ao lado da sua placa de som no gerenciador de dispositivos indica um problema. Clique com o botão direito do mouse no dispositivo e selecione "Propriedades" para ver a mensagem de erro. Isso ajudará a diagnosticar o problema.
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Atualizar drivers: Os motoristas desatualizados são uma causa comum de problemas de cartão de som. Desinstale os drivers atuais e instale os mais recentes no site do fabricante.
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reverte os motoristas: Se você atualizou recentemente seus drivers e problemas, tente voltar para a versão anterior. Clique com o botão direito do mouse na placa de som no gerenciador de dispositivos, selecione "Propriedades", vá para a guia "Driver" e clique em "RONTAR DOrador de volta".
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Reinstale os drivers: Às vezes, é necessária uma reinstalação limpa. Desinstale os drivers atuais, reinicie o computador e instale os drivers mais recentes.
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Verifique as configurações do BIOS: Em casos raros, a placa de som pode ser desativada no BIOS. Digite as configurações do BIOS (geralmente pressionando Del, F2, F10 ou F12 durante a inicialização - a chave varia dependendo do fabricante da placa -mãe) e procure configurações de áudio. Verifique se a placa de som está ativada.
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Verifique se há conflitos de hardware: No gerenciador de dispositivos, verifique se outros dispositivos estão conflitantes com sua placa de som.
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Falha no hardware: Se nenhuma das etapas acima funcionar, a placa de som em si poderá estar com defeito. Considere substituí -lo.
Específico para o Windows: *
Execute a solução de problemas de áudio: O Windows possui um solucionador de problemas de áudio embutido. Pesquise "Solucionar problemas de som" na barra de pesquisa do Windows e executá -la.
Específico para MacOS: *
Verifique as preferências do sistema: Vá para as preferências do sistema> som e verifique se os dispositivos de saída e entrada corretos estão selecionados.
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Atualizar macOS: Verifique se o seu macOS está atualizado.
Se você fornecer mais informações sobre sua situação específica (sistema operacional, modelo de cartão de som, tipo de placa de som - interna ou externa etc.), posso fornecer mais assistência personalizada.
