Quanto mais você sabe sobre o seu computador , melhor preparado você estará para solucionar problemas e para ajudar um técnico quando você ligar para o suporte técnico. Um bom começo é saber como encontrar o seu ID computador. Instruções
1

clique com o botão direito do mouse em "Meu Computador" e escolha " Propriedades" no menu. Clique na aba "Nome do Computador" e gravar o nome do seu computador. Se você estiver trabalhando com seu computador do escritório , esta é a identidade do seu computador na rede. Se você estiver trabalhando com um PC em casa , é assim que ele é identificado na sua rede doméstica .
2

Clique no botão "Iniciar" e escolha "Executar " no menu . Digite "cmd" na caixa e clique em " OK. " Quando se abre a janela do DOS , digite " ipconfig /all" no prompt. O endereço IP listado é único de identificação do seu computador na Internet. Você pode precisar desta informação , se você está tentando solucionar uma conexão de Internet com defeito ou problemas com a sua rede local. Os resultados também mostram uma linha "Endereço Físico" . Essas informações também podem ser úteis na solução de problemas de conectividade.
3

Olhe para os lados , parte superior e inferior do seu computador para todos os rótulos que podem conter informações , como o número de série do sistema, a chave de licença para a instalação do Windows ou de um número especial da etiqueta de serviço . Esta informação pode ser útil quando você ligar para o suporte técnico.