A primeira coisa que você deve fazer ao solucionar um problema de rede relacionado ao hardware é isolar o problema . Isso significa determinar se o problema está com:

1. o próprio dispositivo: O hardware está com defeito (por exemplo, uma placa de rede com defeito)?
2. A conexão de rede: Existe um problema com os cabos, roteador ou interruptor?
3. a própria rede: Existem problemas com conectividade à Internet, servidores DNS ou outros serviços de rede?

Veja como começar a isolar o problema:

1. Verifique o óbvio:
* ciclo de potência: Desligue e desconecte o dispositivo e o roteador, espere alguns minutos e ligue -os novamente. Isso geralmente pode consertar falhas simples.
* Verifique os cabos: Verifique se todos os cabos (Ethernet, Power etc.) estão conectados com segurança e não estão danificados.
* dano físico: Inspecione o dispositivo e os cabos quanto a qualquer dano visível.

2. Teste com outro dispositivo:
* Conecte um dispositivo diferente (por exemplo, laptop, smartphone) à mesma porta de rede ou Wi-Fi. Se funcionar, o problema é provável com o dispositivo original.

3. Verifique a conectividade de rede:
* Teste de ping: Em um dispositivo diferente, ping no endereço IP do dispositivo com o problema da rede. Se o ping for bem -sucedido, o problema pode estar no software ou na configuração do dispositivo.
* Diagnósticos de rede: A maioria dos sistemas operacionais possui ferramentas de diagnóstico de rede integradas que podem ajudar a identificar problemas de rede.

4. Verifique o status da rede:
* status do roteador: Verifique as luzes no roteador ou modem para verificar se existem algum indicador de erro.
* conexão com a Internet: Se você tiver um problema com a conectividade da Internet, entre em contato com seu provedor de serviços de Internet.

Seguindo essas etapas, você pode restringir rapidamente a fonte do problema da rede e prosseguir com etapas de solução de problemas mais direcionadas.