Existem várias razões pelas quais seu teclado pode não estar trabalhando no seu laptop Dell Windows 8. Vamos solucionar esse passo a passo:
1. Verifique a tecla NUM Lock: *
a causa mais comum: Certifique -se de que a tecla "Num Lock" (geralmente no canto superior direito do teclado numérico) está ligado *LIGADO *. A luz indicadora de bloqueio Num deve ser iluminada. Caso contrário, pressione a tecla Num Lock.
2. Verifique a ativação do teclado: *
o teclado está até habilitado? Alguns laptops têm uma combinação de chave de função (FN) que ativa ou desativa o teclado numérico. Procure uma chave com uma foto de um teclado, geralmente perto da tecla FN. Tente pressionar `fn + [chave de ativação do teclado]` (a chave específica variará dependendo do seu modelo Dell; consulte o manual do seu laptop).
3. Problemas do motorista: *
Drivers desatualizados ou corrompidos: Os drivers de teclado desatualizados ou corrompidos podem impedir que o teclado funcione corretamente.
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Atualize o driver: Vá para o Gerenciador de dispositivos (pesquise no menu Iniciar). Expanda "teclados", clique com o botão direito do mouse no driver do teclado e selecione "Atualizar driver". Escolha "Pesquise automaticamente os drivers". Se isso não funcionar, tente pesquisar o driver no site de suporte da Dell, especificando o modelo do seu laptop.
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Role de volta o motorista: Se você atualizou recentemente o driver e o problema começou depois, tente reverter o driver para uma versão anterior. No Gerenciador de dispositivos, clique com o botão direito do mouse no driver do teclado, selecione "Propriedades", depois a guia "Driver" e clique em "ROLUGH BACK DRITOR".
4. Configurações do BIOS (menos provável): *
raro, mas possível: Em casos extremamente raros, as configurações do BIOS podem interferir. Isso é menos provável, mas se nada mais funcionar, reiniciando seu laptop e inserindo o BIOS (geralmente pressionando a exclusão, F2, F10 ou F12 repetidamente durante a inicialização - verifique a tela de inicialização da Dell para obter a tecla correta) para verificar as configurações do teclado. Procure opções relacionadas ao "teclado interno" ou "teclado USB". Verifique se eles estão ativados. No entanto, você pode achar difícil navegar no BIOS sem um teclado em funcionamento.
5. Problemas de hardware: *
Falha do teclado interno: Se nada disso resolver o problema, pode haver um problema de hardware com o próprio teclado interno. Isso pode envolver uma conexão com defeito ou uma parte danificada do teclado. Nesse caso, pode ser necessário reparar ou substituir seu laptop, especialmente se ainda estiver na garantia.
6. Restauração do sistema (se iniciado recentemente): * Se o problema começou recentemente, tente uma restauração do sistema. Isso desfazer as mudanças recentes do sistema. Pesquise "Criar um ponto de restauração" no menu Iniciar e use a ferramenta Restauração do sistema para voltar a um ponto antes do início do problema.
Nota importante: Ao descrever o seu modelo Dell Laptop (por exemplo, Inspiron 15 3000, XPS 13), você pode encontrar uma ajuda mais específica do site de suporte da Dell. Eles têm drivers e informações de solução de problemas específicas para a configuração do seu laptop. Fornecer o número do modelo permitirá orientações mais precisas.
