Um teclado que não funciona pode ser frustrante! Aqui está um guia de solução de problemas, começando com as etapas mais simples e progredindo para soluções mais avançadas:
1. Verificações básicas: *
Verifique o óbvio: *
Poder: Seu computador está ligado? Isso parece óbvio, mas é a coisa mais fácil de ignorar.
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conexões: Se for um teclado com fio, o cabo está firmemente conectado ao teclado e ao seu computador? Experimente uma porta USB diferente. Se estiver sem fio, as baterias são carregadas ou são inseridas corretamente?
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Obstruções físicas: Existem migalhas, poeira ou detritos alojados sob as chaves? Limpe suavemente com ar comprimido.
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interruptores externos: Alguns teclados possuem interruptores de energia ou botões de emparelhamento Bluetooth. Verifique se eles estão na posição correta.
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NUM LOCK/CAPS LOCK/ROLL Lock: Estes estão acidentalmente e interferindo com a entrada? Procure luzes indicadoras no teclado.
2. Problemas de software e driver: *
Reinicie o seu computador: Uma reinicialização simples geralmente corrige falhas temporárias.
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Verifique o gerenciador de dispositivos (Windows): 1. Pesquise por "Gerenciador de dispositivos" na barra de pesquisa do Windows.
2. Expanda "teclados".
3. Procure quaisquer teclados com marcas de exclamação amarelas ou cruzes vermelhas. Isso indica um problema de motorista.
4. Clique com o botão direito do mouse no teclado problemático e selecione "Atualizar driver", "desinstalar dispositivo" ou "propriedades" para solucionar problemas. Às vezes, a reinstalação do motorista é necessária. Pode ser necessário fazer o download do driver mais recente do site do fabricante do teclado.
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Verifique as preferências do sistema (MAC): 1. Vá para as preferências do sistema.
2. Clique em "Teclado".
3. Verifique as configurações; Verifique se o teclado está selecionado corretamente.
3. Problemas de hardware: *
Experimente um teclado diferente: A maneira mais fácil de determinar se o problema está no teclado ou no seu computador é conectar um teclado diferente. Se o outro teclado funcionar, seu teclado original estará com defeito.
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Verifique se há danos físicos: Inspecione o teclado quanto a qualquer dano visível no cabo, conectores ou teclas.
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portas USB: Se estiver usando um teclado com fio, tente diferentes portas USB para descartar uma porta com defeito no seu computador. Se você estiver usando um hub USB, tente se conectar diretamente ao computador.
4. Solução de problemas avançados: *
Atualize seu sistema operacional: Às vezes, um sistema operacional desatualizado pode causar conflitos de motorista.
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Restauração do sistema (Windows): Se o problema começar recentemente, tente restaurar seu sistema a um ponto anterior antes do início do problema.
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inicializar no modo de segurança: Isso inicia o Windows com drivers mínimos, ajudando a determinar se um motorista está causando o problema.
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Configurações do BIOS/UEFI: Em casos raros, as configurações do BIOS podem interferir na entrada do teclado. O acesso ao BIOS/UEFI geralmente requer pressionar uma tecla específica (como excluir, F2, F10, F12) durante a inicialização; Esta chave varia de acordo com o fabricante. Verifique o manual do seu computador.
5. Quando tudo mais falhar: *
Suporte de contato: Se você tentou todas essas etapas e o teclado ainda não funciona, entre em contato com o suporte do fabricante do teclado ou o fabricante do seu computador para obter assistência. Pode ser uma falha de hardware que requer reparo ou substituição.
Lembre -se de ser metódico em sua solução de problemas. Experimente cada etapa um de cada vez para identificar a fonte do problema. Se você se sentir desconfortável com qualquer uma das etapas mais avançadas, é melhor procurar ajuda profissional.
